SoftBankメール

Se si utilizza + Message v10.1.1 (versione aggiornata da SoftBank Mail a + Message), è necessario cambiare app manualmente. Passare all'ultimo messaggio + o posta SoftBank con la seguente procedura.

[Leggere: informazioni sul backup]
Premendo Disinstalla, tutti i dati di SoftBank Mail (+ Messaggio per alcuni clienti) verranno eliminati. Assicurarsi di eseguire il backup secondo la procedura dettagliata.
Se i dati non vengono migrati correttamente, è possibile eliminarli. Verificare la seguente procedura nel sito seguente.

● Fare clic qui per come migrare i dati dal precedente + Messaggio v10.1.1 all'ultimo + Messaggio
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


● Fare clic qui per tornare a SoftBank Mail dal precedente messaggio + v10.1.1
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

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Informazioni sono inoltre fornite sulle domande frequenti (FAQ) sul sito Web di SoftBank.
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB

D: Voglio sapere come migrare i dati.
・ Migrare i dati di posta "SoftBank Mail" dal vecchio terminale al nuovo terminale
・ Passa da “Posta SoftBank” a “+ Messaggio”
A: Se i dati non vengono migrati correttamente, è possibile eliminarli. Confermare la procedura dal seguente sito.
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


D: Desidero impedire la notifica di spam ricevuto da mittenti che non sono registrati come contatti.
A: Vai su "Impostazioni" → "Impostazioni comuni" → "Filtro per contatti non registrati".
Ordinato in "Cartella mittente sconosciuta" e non riceverà una notifica di ricezione.


D: Come posso visualizzare il numero di messaggi non letti sull'icona?
A: Il numero di elementi non letti può essere visualizzato mostrandolo nel widget.
(Il metodo di funzionamento può variare in base al sistema operativo e al terminale)
Premi a lungo l'icona della posta di SoftBank nella schermata principale → "Widget" → "Posta (visualizzazione semplice) 1 × 1" → Posiziona nella schermata principale


D: La nuova posta non viene ricevuta automaticamente a meno che non venga avviata l'applicazione di posta.
A: È necessario abilitare la comunicazione anche quando l'app SoftBank Mail non è in esecuzione (anche in background). Assicurarsi che la comunicazione in background non sia limitata da un'applicazione che riduce il consumo della batteria.


D: "Notifica" della nuova posta non viene visualizzata.
A: Controlla le impostazioni di notifica del sistema operativo Android.
* Esempio di Android 9 (il metodo operativo può variare a seconda del sistema operativo e del terminale)
Controlla se le notifiche sono attivate in Android "Impostazioni" (* icona a forma di ingranaggio) → "App e notifiche" → "Notifiche" → "Email".

* "(SoftBank) Mail" deve essere impostato nell'applicazione SMS predefinita.
Si prega di controllare anche le FAQ di seguito.


D: Ricevo e-mail con un'applicazione di posta elettronica diversa da SoftBank.
A: L'app SMS predefinita potrebbe essere un'altra app.
Fai clic su "Impostazioni" → "Impostazioni di invio / ricezione" → "Impostazioni di invio / ricezione SMS".
Verifica che "L'email sia stata impostata come app SMS predefinita".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



Q: Non riesco a inviare o ricevere e-mail
A: Si prega di verificare quanto segue.
(1) Il messaggio potrebbe aver superato il limite superiore (5.000 messaggi). Elimina i vecchi messaggi. Inoltre, è possibile impostare la seguente funzione per eliminare automaticamente i vecchi messaggi.
Fai clic su "Impostazioni" → "Impostazioni comuni" → "Impostazioni dettagliate" → "Elimina vecchi messaggi".

② L'indirizzo e-mail potrebbe non essere riflesso.
Fare clic su "Impostazioni" → "Impostazioni trasmissione / ricezione" → "Impostazioni connessione Wi-Fi / Riflessione indirizzo e-mail" e chiedere il ripristino.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

③ Potrebbe essere stato filtrato dalle impostazioni del filtro antispam. Prova a modificare le impostazioni.
* Il filtro antispam è una funzione per giudicare se S! Mail (MMS) inviato ai clienti è spam o meno e rifiutarlo.
"My SoftBank (sito web)" → "Impostazioni e-mail" → "Filtro posta indesiderata"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


Q: Non riesco a inviare o ricevere su Wifi
A: Si prega di verificare quanto segue.
(1) Prova a ripristinare "Impostazioni connessione Wi-Fi / riflessione indirizzo e-mail".
Fare clic su "Impostazioni" → "Impostazioni trasmissione / ricezione" → "Impostazioni connessione Wi-Fi / Riflessione indirizzo e-mail".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) Quando la Modalità aereo è attiva, la ricezione automatica non è possibile quando è collegata a Wifi.
い た だ く Per favore ricevi manualmente o disattiva la modalità aereo.


Q: Le mie emoji, decoreme e template non sono disponibili.
A: Può essere utilizzato su alcuni terminali rilasciati da SoftBank. Alcuni modelli e terminali venduti da società diverse da SoftBank non hanno materiali, quindi non possono essere utilizzati.


D: La posta HTML non viene visualizzata.
A: La posta HTML non è supportata.
+ Puoi controllare la posta HTML passando all'applicazione messaggi e utilizzandola.
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[Funzionalità dell'applicazione di posta SoftBank]
● Commutabile tra visualizzazione thread (conversazionale) e visualizzazione cartelle.
● Compatibile con l'invio e la ricezione di posta e pittogrammi decorativi
● Come contromisura per e-mail indesiderate, le e-mail dei mittenti la cui rubrica non è registrata possono essere ordinate automaticamente in una cartella / thread dedicata
● Dimensione massima di invio / ricezione 2 MB
● Sui telefoni cellulari Y! Mobile, è possibile utilizzare l'e-mail (MMS) con l'indirizzo e-mail "***@ymobile.ne.jp".

[Modelli / piattaforme compatibili e ultime versioni di app compatibili]
・ Smartphone SoftBank (i modelli SHARP non sono compatibili fino al modello di rilascio 2013, i modelli Fujitsu non sono compatibili solo con 201F / 202F, i modelli Kyocera non sono compatibili solo con 201K, i modelli Sony non sono compatibili con XperiaXZ2 e non possono essere aggiornati o reinstallati da Google Play. Smart Utilizzare dall'app personalizzata. Toccare [App] -> [Cartella Softbank] -> [Personalizzazione intelligente] nell'ordine di funzionamento sul terminale e selezionare "Personalizzazione intelligente".)
・ Gli smartphone Y! Mobile (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0 e modelli rilasciati prima dell'avvio del servizio Y! Mobile non sono supportati.)
・ Consigliato sistema operativo Android versione 2.2 o successiva
Sistema operativo Android-Android versione 2.x = Ultima versione dell'applicazione Ver2.8
-Android OS versione 4.x o successiva = Ultima versione dell'applicazione Ver8.1
* I modelli senza sim potrebbero non essere disponibili.

[Nota]
● Si noti che la disinstallazione di questa app eliminerà questa app, inclusa la posta inviata e ricevuta.
* Si noti che la posta eliminata non verrà ripristinata anche se si reinstalla l'applicazione SoftBank Mail.
● Accertarsi di controllare il Contratto di licenza del software per app SoftBank Mail nella seguente pagina Web per sviluppatori prima di utilizzarlo
● La visualizzazione della pubblicità può essere cambiata in OFF da “Impostazioni” → “Impostazioni comuni” → “Visualizzazione pubblicità”.
● Se si utilizza uno smartphone Y! Mobile, controllare l'accordo di licenza di Y! Mobile prima di utilizzarlo.