SoftBankメール

إذا كنت تستخدم + Message v10.1.1 (تم تحديث الإصدار من SoftBank Mail إلى + Message) ، فستحتاج إلى تبديل التطبيقات يدويًا. يرجى التبديل إلى أحدث رسالة + أو بريد SoftBank باتباع الإجراء التالي.

[يرجى قراءة: حول النسخ الاحتياطي]
بالضغط على إلغاء التثبيت ، سيتم حذف جميع بيانات بريد SoftBank (+ رسالة لبعض العملاء). تأكد من إجراء النسخ الاحتياطي وفقًا للإجراء المفصل.
إذا لم تقم بترحيل البيانات بشكل صحيح ، فيمكنك حذف البيانات. تحقق من الموقع التالي لمعرفة الإجراء.

● انقر هنا لمعرفة كيفية ترحيل البيانات من رسالة + v10.1.1 السابقة إلى أحدث + رسالة
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html


● انقر هنا للعودة إلى بريد SoftBank من الإصدار السابق + الرسالة v10.1.1
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html

------------------------------

كما يتم توفير معلومات حول الأسئلة الشائعة (FAQ) على موقع SoftBank.
https://www.softbank.jp/support/faq/search/؟query=SoftBank٪E3٪83٪A1٪E3٪83٪BC٪E3٪83٪AB

س: أريد أن أعرف كيفية ترحيل البيانات.
・ ترحيل بيانات بريد "SoftBank Mail" من الوحدة الطرفية القديمة إلى المحطة الطرفية الجديدة
・ الانتقال من "بريد SoftBank" إلى "+ رسالة"
ج: إذا لم تقم بترحيل البيانات بشكل صحيح ، فيمكنك حذف البيانات. يرجى تأكيد الإجراء من الموقع التالي.
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html


س: أريد منع إشعار البريد العشوائي المستلم من المرسلين غير المسجلين كجهات اتصال.
ج: يرجى الانتقال إلى "الإعدادات" → "الإعدادات الشائعة" → "تصفية جهات الاتصال غير المسجلة".
تم الفرز إلى "مجلد مرسل غير معروف" ، ولن يتم إشعاره بالاستلام.


س: كيف يمكنني عرض عدد الرسائل غير المقروءة على الأيقونة؟
ج: يمكن عرض عدد العناصر غير المقروءة عن طريق عرضها في القطعة.
(قد تختلف طريقة التشغيل وفقًا لنظام التشغيل والطرف)
اضغط لفترة طويلة على رمز بريد SoftBank على الشاشة الرئيسية ← "القطعة" ← "البريد (عرض بسيط) 1 × 1" → ضعه على الشاشة الرئيسية


س: لا يتم استلام البريد الجديد تلقائيًا ما لم يتم بدء تشغيل تطبيق البريد.
ج: من الضروري تمكين الاتصال حتى في حالة عدم تشغيل تطبيق SoftBank Mail (حتى في الخلفية). تأكد من أن الاتصال في الخلفية غير مقيد بواسطة تطبيق يقلل من استهلاك البطارية.


س: لا يتم عرض "إعلام" بالبريد الجديد.
ج: يرجى التحقق من إعدادات الإعلام لنظام التشغيل أندرويد.
* مثال على Android 9 (قد تختلف طريقة التشغيل وفقًا لنظام التشغيل والمحطة)
تحقق من تشغيل الإشعارات في "إعدادات" Android (* رمز الترس) → "التطبيقات والإشعارات" → "الإشعارات" → "البريد الإلكتروني".

* يجب ضبط "(SoftBank) Mail" في تطبيق SMS الافتراضي.
يرجى التحقق من الأسئلة الشائعة أدناه.


س: أتلقى رسائل بريد إلكتروني باستخدام تطبيق بريد إلكتروني بخلاف SoftBank.
ج: قد يكون تطبيق SMS الافتراضي تطبيقًا آخر.
انقر على "الإعدادات" ← "إعدادات الإرسال / التلقي" ← "إعدادات إرسال / تلقي الرسائل القصيرة".
تحقق من أن "البريد الإلكتروني قد تم تعيينه كتطبيق SMS افتراضي".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787



س: لا يمكنني إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني
ج: يرجى التحقق مما يلي.
(1) ربما تجاوزت الرسالة الحد الأعلى (5000 رسالة). يرجى حذف الرسائل القديمة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعيين وظيفة حذف الرسائل القديمة تلقائيًا مما يلي.
انقر على "الإعدادات" ← "الإعدادات العامة" ← "الإعدادات التفصيلية" ← "حذف الرسائل القديمة".

may قد لا يظهر عنوان البريد الإلكتروني.
انقر على "الإعدادات" ← "إعدادات الإرسال / الاستقبال" ← "إعدادات اتصال Wi-Fi / انعكاس عنوان البريد الإلكتروني" واطلب إعادة الضبط.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

may ربما تمت تصفيته من خلال إعدادات تصفية البريد العشوائي. حاول تغيير إعداداتك.
* عامل تصفية البريد العشوائي وظيفة للحكم على ما إذا كان S! Mail (MMS) المرسل إلى العملاء هو بريد مزعج أم لا ، ورفضه.
"My SoftBank (موقع ويب)" → "إعدادات البريد الإلكتروني" → "عامل تصفية البريد غير الهام"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913


س: لا يمكنني الإرسال أو الاستقبال عبر شبكة Wifi
ج: يرجى التحقق مما يلي.
(1) حاول إعادة تعيين "إعدادات اتصال Wi-Fi / انعكاس عنوان البريد الإلكتروني".
انقر على "الإعدادات" ← "إعدادات الإرسال / الاستقبال" ← "إعدادات اتصال Wi-Fi / انعكاس عنوان البريد الإلكتروني".
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367

(2) عندما يكون وضع الطائرة في وضع التشغيل ، لا يمكن الاستقبال التلقائي عند الاتصال بشبكة Wifi.
receive た だ く يرجى الاستلام يدويًا أو إيقاف تشغيل وضع الطائرة.


س: الرموز التعبيرية والديكور والقالب غير متوفرة.
ج: يمكن استخدامه في بعض المحطات الطرفية الصادرة من SoftBank. لا تحتوي بعض الموديلات والمحطات الطرفية التي تبيعها شركات بخلاف SoftBank على مواد ، لذلك لا يمكن استخدامها.


س: لا يتم عرض بريد HTML.
ج: بريد HTML غير مدعوم.
+ يمكنك التحقق من بريد HTML بالتبديل إلى تطبيق الرسائل واستخدامه.
------------------------------
[ميزات تطبيق بريد SoftBank]
● قابل للتبديل بين عرض الموضوع (المحادثة) وعرض المجلد.
● متوافق مع إرسال واستقبال رسائل الديكور والرسوم التوضيحية
● كإجراء مضاد لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ، يمكن فرز رسائل البريد الإلكتروني الواردة من المرسلين الذين لم يتم تسجيل دفتر عناوينهم تلقائيًا إلى مجلد / سلسلة رسائل مخصصة
● الحجم الأقصى للإرسال / الإرسال 2 ميغابايت
● في الهواتف المحمولة Y! ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني (MMS) مع عنوان البريد الإلكتروني "***@ymobile.ne.jp".

[الموديلات / المنصات المتوافقة وأحدث إصدارات التطبيق المتوافق]
・ الهواتف الذكية SoftBank (طرازات SHARP غير متوافقة حتى طراز إصدار 2013 ، نماذج Fujitsu غير متوافقة مع 201F / 202F فقط ، نماذج Kyocera غير متوافقة مع 201K فقط ، نماذج Sony غير متوافقة مع XperiaXZ2 ولا يمكن تحديثها أو إعادة تثبيتها من Google Play. يُرجى الاستخدام من التطبيق المخصص. انقر على [التطبيقات] -> [مجلد Softbank] -> [Smart custom] في ترتيب التشغيل على الجهاز واختر من "Smart custom".)
・ Y! الهواتف الذكية المحمولة (STREAM S و Nexus 5 و Nexus 6 و Media Pad M1 8.0 والنماذج التي تم إصدارها قبل إطلاق خدمة Y! Mobile غير مدعومة.)
recommended يوصى باستخدام نظام التشغيل Android الإصدار 2.2 أو أعلى
إصدار نظام التشغيل Android-Android 2.x = أحدث إصدار للتطبيق Ver2.8
-Android OS الإصدار 4.x أو أعلى = أحدث إصدار للتطبيق Ver8.1
* قد لا تتوفر موديلات Sim المجانية.

[ملاحظة]
● يرجى ملاحظة أن إلغاء تثبيت هذا التطبيق سيؤدي إلى حذف هذا التطبيق ، بما في ذلك البريد المرسل والمستلم.
* يرجى ملاحظة أن البريد المحذوف لن يتم استعادته حتى إذا قمت بإعادة تثبيت تطبيق SoftBank Mail.
● تأكد من مراجعة اتفاقية ترخيص برنامج SoftBank Mail على صفحة الويب التالية لمطور البرامج قبل استخدامها
● يمكن تغيير عرض الإعلانات إلى إيقاف من "الإعدادات" → "الإعدادات الشائعة" → "عرض الإعلانات".
● إذا كنت تستخدم الهاتف الذكي Y! Mobile ، فالرجاء التحقق من اتفاقية ترخيص Y! Mobile قبل استخدامه.