Ivuo

Ivuo هو تطبيق يقوم فيه المستشارون أو الفنيون أو موظفو العمليات بملء قائمة تحقق رقمية ، حيث يمكنهم تحديد أولوية نقطة ، وتحديد تقدم العملية ، وتضمين عروض الأسعار على الإصلاحات ، والتقاط الصور ومقاطع الفيديو لإظهار الحالة ، وإنشاء تقرير عن الأنشطة المنفذة ومشاركتها مع العميل من خلال الواتساب والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

يتكيف Ivuo بسهولة مع عمليات مركز الخدمة ، مما يسمح برقمنة كل مرحلة ، من خلال وظيفة إنشاء القوائم والعمليات والأنشطة.

يتلقى عميل مركز الخدمة تقرير فحص رقمي تفاعلي ، ستجد فيه معلومات حول الأنشطة والميزانيات والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بحالة العنصر قيد الإصلاح.

في تقرير الفحص المرسل للعميل ،