Arial

Arial Mobile لـ Arial 10.5 وما فوق

التعامل مع إنذار مكالمات الطوارئ ولقاءات المقيمين والمراسلة والتعاون

ملخص
تم تصميم تطبيق Arial® للهاتف المحمول للعمل بسلاسة مع نظام Arial® لمكالمات الطوارئ اللاسلكية من Securitas Healthcare لتزويد كبار مقدمي الرعاية الذين يعيشون بأداة مبتكرة للتعامل مع إنذارات مكالمات الطوارئ والتواصل بشكل تعاوني مع زملائهم في العمل. يمتلئ تطبيق Arial® للهاتف المحمول بميزات بديهية لضمان حصول مقدمي الرعاية في المجتمع على رؤية لجميع الإنذارات ذات الصلة وحالتهم ومن يستجيب.

التعامل مع رسائل التنبيه
• تلقي الإنذارات - يستقبل محطة الاتصال والإنذارات المعلقة من أي مكان في المنشأة، باستخدام جهاز محمول، بناءً على المنطقة المخصصة لمقدم الرعاية
• معلومات الإنذار - يتم توفير معلومات الإنذار المهمة مع كل رسالة بما في ذلك التاريخ والوقت واسم/نوع الإنذار وموقع الإنذار
• رسائل إنذار غنية - يمكن أن تتضمن رسائل الإنذار صورًا أو أيقونات للمقيمين أو الأجهزة، وتعيينات ألوان لنوع التنبيه، ويمكن ترتيبها حسب أولوية التنبيه
• الرد على الإنذارات - يؤدي قبول الإنذارات إلى توفير إشعار لزملاء العمل بمن يقوم بالرد
• التصعيد - تتم مزامنة الإنذارات المتصاعدة غير الموجهة بشكل حدسي مع عمليات التصعيد المبرمجة في برنامج Arial

لقاءات مقدمي الرعاية/المقيمين
• ملاحظات الإنذار - يمكن تكوين ملاحظات الإنذار القابلة للتحديد مسبقًا في Arial للسماح لمقدمي الرعاية بتوثيق ما تم القيام به أثناء مواجهتهم
• ملاحظات مخصصة - يمكن لمقدمي الرعاية كتابة ملاحظات مخصصة توضح تفاصيل أي مواجهة مقبولة للإنذار
• إكمال الإنذار - يقوم مقدمو الرعاية بإنهاء اللقاء عن طريق الضغط على زر "إكمال"، الذي يحفظ ملاحظات الإنذار ويلتقط وقت اللقاء الفعلي مع المقيم

المراسلة النصية لمقدمي الرعاية والتعاون
• الدليل المباشر - يعرض الدليل المباشر جميع مقدمي الرعاية ويشير إلى أولئك الذين قاموا بتسجيل الدخول حاليًا ويعملون في المنشأة
• الرسائل النصية - يمكن لمقدمي الرعاية التعاون لتنسيق رعاية المقيمين من خلال بدء محادثة عبر الرسائل النصية مع مقدمي الرعاية الآخرين
- تتضمن كل رسالة التاريخ والوقت
- يتم تلوين الرسائل الواردة من كل مقدم رعاية بشكل مختلف
- الرسائل التي يفشل إرسالها تكون باللون الأحمر
- يتم حفظ الرسائل والمحادثات لمدة 24 ساعة


التقارير المحسنة
• أوقات اللقاء - من خلال جمع تصاريح الإنذار وأوقات اكتمال الإنذار، يستطيع Arial تسجيل "وقت اللقاء" الفعلي الذي يقضيه مقدم الرعاية مع أحد المقيمين. هذا هو الجزء الزمني بين وقت إعادة ضبط محطة الاتصال أو التنبيه المعلق ووقت "إكمال" مقدم الرعاية للإنذار في تطبيق الهاتف المحمول
- يمكن تحديد معلومات أوقات اللقاء ومتوسط ​​وقت اللقاء وتصفيتها في مجموعة كبيرة ومتنوعة من التقارير داخل برنامج Arial
- تم دمج متوسط ​​أوقات اللقاء في لوحة معلومات إدارة Arial كعنصر بيانات
• أنشطة الاستجابة للإنذار - يتم تسجيل أنشطة الاستجابة للإنذار التي تم تحديدها من قبل مقدمي الرعاية عند استكمال الإنذارات في قاعدة بيانات Arial وتكون متاحة لإنشاء تقارير شاملة