SST Staff

SST 员工 - 座席生产力和管理
让您的团队保持最佳表现

SST Staff 是一款全面的劳动力管理解决方案，旨在为您的客服人员提供支持并简化您的运营。该应用程序具有跟踪绩效、管理休假和收集员工反馈的强大功能，让您所需的工具触手可及。

主要特征：

代理跟踪仪表板
• 监控呼叫量、客户满意度和生产力等关键指标
• 确定表现最佳的人员和需要改进的领域
• 访问您团队的详细报告和分析

假期和缺勤管理
• 允许客服人员通过简单、适合移动设备的界面提交休假请求
• 通过批准工作流程传送请求以供经理审核
• 跟踪累计休假时间和剩余余额

迟到管理
• 代理商可以提交迟到请求并说明原因
• 请求被转交给经理批准
• 与时间和出勤跟踪集成

员工反馈与发展
• 为代理提供安全的渠道来分享想​​法、疑虑和反馈
• 审查代理反馈并解决问题以改善工作场所
• 创建个性化发展计划，帮助座席提高技能

借助 SST Staff，您可以释放团队的全部潜力、提高生产力并培养开放沟通和持续改进的文化。立即下载并掌控您的劳动力管理！