Freshservice APP
什么是新的?
待办事项列表以计划您的一天。
更改管理以管理您的更改
任务模块来管理您的日程安排
完全能力的事件管理
服务目录
审批管理
用户管理
Freshservice移动应用程序的主要功能
1.推送通知以保持最佳状态。
2.创建或响应故障单,将其分配给代理,更改其优先级和截止日期,将其标记为垃圾邮件或将其删除。
3.通过9个以上的默认视图和无限制的自定义视图,优先考虑并保持最重要的票证。
4.根据需要插入预设响应并根据需要附加文件。
5.添加私人备注,只有其他代理可以看到,转发门票,或只是作为“观察者”留在循环中。
6.在您的知识库中搜索您的用户列表或正确的解决方案。
7.快速浏览您的服务台。
8.您的员工可以访问服务目录,甚至可以放置和跟踪服务请求。
9.更新资产的所有详细信息,使用条形码/ QR码扫描程序将新资产添加到CMDB。
10.使用Active Directory SSO或SAML轻松登录。