Freshservice APP
Ne var ne yok?
Gününüzü planlamak için yapılacaklar listesi.
Değişikliklerinizi yönetmek için Değişim Yönetimi
Programınızı yönetmek için görev modülü
Tam yetenekli Olay yönetimi
Servis Kataloğu
Onay Yönetimi
Kullanıcı yönetimi
Freshservice mobil uygulamasının temel özellikleri
1. Her şeyden haberdar olmak için bildirimleri itin.
2. Biletleri oluşturun veya yanıtlayın, acentelere atayın, önceliğini ve son tarihini değiştirin, spam olarak işaretleyin veya silin.
3. 9+ varsayılan görünüm ve sınırsız özel görünümle en önemlisi olan biletlere öncelik verin ve kalın.
4. Gerektiğinde hazır yanıtları ekleyin ve gerektiğinde dosyaları ekleyin.
5. Yalnızca diğer ajanların görebileceği, bilet iletebileceği veya sadece “izleyici” olarak görünebileceği özel notlar ekleyin.
6. Kullanıcı listenizi veya bilgi bankanızdaki doğru çözümü arayın.
7. Yardım masanıza hızlı bir bakış alın.
8. Çalışanlarınız servis kataloguna erişebilir ve hatta servis taleplerini yerleştirebilir ve takip edebilir.
9. Varlıklar için tüm ayrıntıları güncelleyin, barkod / QR kod tarayıcıyı kullanarak CMDB'ye yeni varlıklar ekleyin.
10. Active Directory SSO veya SAML kullanarak kolayca giriş yapın.