Maná Seguros de Viaje

Ứng dụng Maná đã được phát triển để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh nhất cho tất cả các chủ hợp đồng.
Với Ứng dụng Maná, bạn sẽ yên tâm và có trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất trên điện thoại di động của mình trước, trong và sau chuyến đi.
- Trước chuyến đi: Tạo hành trình du lịch của bạn, tải lên thông tin đặt chỗ và tài liệu, đồng thời tìm hiểu tình trạng chuyến bay của bạn. Nhờ Bản đồ Covid, bạn sẽ có thể xác nhận các yêu cầu để nhập điểm đến của mình và những yêu cầu để quay trở lại quốc gia xuất xứ. Lưu bảo hiểm của bạn và, trong trường hợp hủy bỏ, quản lý tiền hoàn lại của bạn từ ứng dụng.
- Trong suốt chuyến đi: yêu cầu hỗ trợ chỉ bằng một cú nhấp chuột, qua điện thoại, trò chuyện hoặc dịch vụ y tế từ xa. Dù bạn ở đâu và bằng ngôn ngữ của bạn. Ngoài ra, nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào, bạn sẽ có thể tham khảo tài liệu nào bạn sẽ cần thu thập và xuất trình để quản lý khoản bồi hoàn.
- Sau chuyến đi: báo cáo khiếu nại của bạn và theo dõi cách giải quyết của từng trường hợp trong thời gian thực.
Thông qua ứng dụng di động Maná, chúng tôi mang đến cho bạn trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất với tất cả các chức năng cần thiết để bạn có thể nhận được sự hỗ trợ toàn diện nhất cũng như quản lý khiếu nại nhanh chóng và dễ dàng.
Bạn có thể làm gì từ Ứng dụng Maná?
- Bạn có thể tạo hành trình du lịch, điểm đến đến điểm đến, tải lên các đặt chỗ ở hoặc phương tiện đi lại tương ứng, mọi tài liệu nhận dạng, hộ chiếu y tế hoặc vé sự kiện. Ngoài ra, có thể biết tình trạng của các chuyến bay của bạn.

- Bạn sẽ có thể biết tất cả các hạn chế đi lại và yêu cầu nhập cảnh đến điểm đến của mình trên Bản đồ Covid của chúng tôi. Bạn cũng có thể kiểm tra các yêu cầu để trở về nước xuất xứ.
- Hỗ trợ đi lại với y tế từ xa. Chúng tôi tiết kiệm cho bạn những chuyến đi không cần thiết đến trung tâm y tế nhờ chức năng tư vấn video mới. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được các đơn thuốc và báo cáo y tế mà bạn cần ở định dạng điện tử. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ 24 giờ bằng cách gọi từ Ứng dụng hoặc sử dụng trò chuyện tích hợp. Dù bạn sử dụng phương thức hỗ trợ nào, bạn sẽ tránh được rào cản ngôn ngữ khi giao tiếp trực tiếp bằng tiếng Tây Ban Nha, dù bạn ở đâu, chúng tôi sẽ định vị địa lý của bạn để quản lý dịch vụ một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất, đồng thời chúng tôi sẽ giám sát việc quản lý hỗ trợ trong thời gian thực, cho đến khi bạn đồng ý hồi phục hoàn toàn.
- Lưu trữ tất cả bảo hiểm du lịch của bạn để luôn có sẵn mọi thông tin và điều kiện.
- Quản lý khiếu nại tích hợp để xử lý sự cố ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào bạn muốn. Bạn sẽ có thể tham khảo tài liệu cần thiết để quản lý khiếu nại, tải lên tài liệu trực tiếp bằng cách chụp ảnh hoặc tải tài liệu lên.
- Nhanh nhẹn hơn, nhanh hơn, dễ dàng hơn: tải xuống Ứng dụng Maná của bạn ngay bây giờ.

Tương thích với phiên bản thiết bị Android bằng hoặc lớn hơn phiên bản 5.0 hoặc Lollipop.