MijnMening

วัดความพึงพอใจของลูกค้าด้วยแอป My Opinion: สนุกง่ายและเน้นการกระทำ!

แอป My Opinion เป็นแอปพลิเคชันสำหรับวัดความพึงพอใจของลูกค้าในหลายระดับ คำถามสามารถได้รับการสนับสนุนด้วยเสียงภาพถ่ายไอคอนและวิดีโอ การออกแบบที่เป็นมิตรกับลูกค้าทำให้การกรอกข้อมูลในเรื่องสนุกและใช้งานง่าย เป็นผลให้แบบสอบถามสามารถกรอกข้อมูลได้บ่อยโดยไม่ต้องบรรทุกเกินภาระลูกค้า ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถใช้อิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมการใช้ชีวิตของตนได้หลายช่วงเวลา องค์กรต่างๆมีโอกาสอย่างต่อเนื่องที่จะรักษาความประทับใจกับชีพจร วัตถุประสงค์ของวิธีคิดของฉันคือการสร้างกิจกรรมการปรับปรุงทั้งในระดับปัจเจกบุคคลกลุ่มและระดับสถาบัน นี้จะช่วยให้การดูแลและความพึงพอใจของลูกค้าที่จะเห็นภาพและการปรับปรุงในช่วงเวลา
ใจของฉันเป็นเครื่องมือจากช่วง VGN เครื่องมือทั้งหมดในพัดลมได้รับการพิสูจน์และทดสอบทางวิทยาศาสตร์แล้ว
 
รายชื่อสำหรับใคร?
 
พื้นฐานของวิธีการ My Opinion คือแบบสอบถามสำหรับการวัดความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า คำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญสำหรับลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่อยู่อาศัย
ความคิดเห็นของฉันได้รับการพัฒนาขึ้นในรูปแบบสำหรับผู้พิการทางสติปัญญา ด้วยการออกแบบที่มองเห็นได้วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้พิการทางสติปัญญาระดับปานกลางถึงปานกลาง การออกแบบที่ใช้งานง่ายทำให้แอปเหมาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างของผู้ที่ (ชั่วคราวหรืออย่างอื่น) ได้รับความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนด้านที่พักอาศัย
มีรุ่นสำหรับคนหนุ่มสาวและผู้ใหญ่
 
ความคิดเห็นของฉันเป็นอย่างไร
 
ลูกค้าของเราขอให้เราสนับสนุนพวกเขาในการจัดชีวิตที่มีความหมาย นั่นคือเหตุผลที่เราคิดว่าสิ่งสำคัญคือลูกค้าของเราพึงพอใจ หากต้องการทราบว่าลูกค้าของเราพอใจหรือไม่เราจะต้องถามพวกเขา ความคิดเห็นของฉันให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการดูแล
 
ความคิดเห็นของฉันเป็นอย่างไร?
 
จุดเริ่มต้นคือ Mijn Mening สามารถกรอกข้อมูลได้อย่างอิสระโดยลูกค้า ลูกค้าสามารถขอรับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาหรือบุคคลจากเครือข่ายของตนได้ การทำงานร่วมกันในการเจรจาสามารถช่วยชี้แจงความต้องการการสนับสนุนของลูกค้าได้
แม้ว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือในการแสดงความคิดเห็นของตนเองตัวแทนลูกค้าสามารถช่วยได้
 
ประมวลผลผลลัพธ์กับลูกค้าหรือตัวแทนของเขา
 
หลังจากเสร็จสิ้นลูกค้า (ตัวแทน) และผู้บังคับบัญชาจะเห็นผลลัพธ์ด้วยกัน ด้วยหน้าจอแสดงผลภาพลูกค้า (ตัวแทน) และผู้บังคับบัญชาสามารถมองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่ามีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงหรือไม่ ลูกค้า (ตัวแทน) สามารถระบุลำดับความสำคัญของตัวเองได้เมื่อสร้างจุดดำเนินการ การดำเนินการที่จะดำเนินการได้รับการกำหนดและอธิบายไว้ในแผนดูแลโดยลูกค้า (ตัวแทน) และผู้บังคับบัญชา ทั้งสองฝ่ายสามารถเป็นผู้ดำเนินการปรับปรุงได้ การกรอกความคิดเห็นของฉันจะดำเนินการเพื่อเตรียมการสำหรับการทบทวนแผนการดูแล ผลลัพธ์ (และแนะนำการปรับปรุง) เป็นเรื่องของการอภิปรายในระหว่างการอภิปราย (care plan)