Простая передача проблем в сервисную службу Roche для клиентов с лабораторным оборудованием Roche
advertisement
| Имя | Online Support |
|---|---|
| Версия | 3.85 |
| Обновить | 12 нояб. 2021 г. |
| Размер | 21 MB |
| Категория | Медицина |
| Количество установок | 10тыс.+ |
| Разработчик | F. Hoffmann-La Roche |
| Android OS | Android 5.0+ |
| Google Play ID | com.rochedev.Onlinesupport |
Online Support · Снимки экрана
Online Support · Описание
«Приложение онлайн-поддержки разработано специально для лабораторий, использующих Roche Instruments and Analyzer. Приложение направлено на поддержку наших клиентов в лаборатории в решении любых проблем или вопросов, связанных с их активной базой установки. Пользователи будут иметь сквозную инструмент управления проблемами, который состоит из цифрового журнала для документации, рекомендаций по самостоятельному устранению неполадок, а также простого и быстрого способа передачи проблем непосредственно в соответствующую сервисную организацию Roche.
Приложение должно позволять пользователям:
- отсканируйте QR-код на приборе / анализаторе (при наличии на месте), чтобы идентифицировать прибор по его серийному номеру
- получать рекомендации по устранению неполадок, если они доступны, на основе записанного кода тревоги
- найти похожие проблемы и их решение на основе кода тревоги
- добавить описание проблемы и прикрепить изображения
- проверить статус вопроса
- поиск информации об известных проблемах в интегрированном цифровом журнале
- проверьте панель управления с общим статусом проблем
Не использовать пациентами. Не включает лечение диабета.
Все учетные записи пользователей онлайн-поддержки создаются, хранятся и управляются через портал DiaLog. После регистрации ключ хранится и зашифровывается на вашем устройстве, который действителен в течение одной недели. Дальнейший доступ к приложению возможен только с вашим FaceId, TouchId или PIN-кодом. После недели бездействия регистрационный ключ будет автоматически удален.
Убедитесь, что вы не отправляете свой PIN-код третьим лицам. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего телефона и доступа к приложению. Поэтому мы рекомендуем вам не делать джейлбрейк или root-доступ, поскольку это процесс снятия программных ограничений и ограничений, налагаемых официальной операционной системой вашего устройства. Это может сделать ваш телефон уязвимым для вредоносных программ / вирусов / вредоносных программ, поставить под угрозу функции безопасности вашего телефона и может означать, что приложение онлайн-поддержки не будет работать должным образом или вообще не будет работать. Если ваше устройство украдено или безвозвратно потеряно, убедитесь, что вы удаленно заблокировали и изменили свои пароли ».
Приложение должно позволять пользователям:
- отсканируйте QR-код на приборе / анализаторе (при наличии на месте), чтобы идентифицировать прибор по его серийному номеру
- получать рекомендации по устранению неполадок, если они доступны, на основе записанного кода тревоги
- найти похожие проблемы и их решение на основе кода тревоги
- добавить описание проблемы и прикрепить изображения
- проверить статус вопроса
- поиск информации об известных проблемах в интегрированном цифровом журнале
- проверьте панель управления с общим статусом проблем
Не использовать пациентами. Не включает лечение диабета.
Все учетные записи пользователей онлайн-поддержки создаются, хранятся и управляются через портал DiaLog. После регистрации ключ хранится и зашифровывается на вашем устройстве, который действителен в течение одной недели. Дальнейший доступ к приложению возможен только с вашим FaceId, TouchId или PIN-кодом. После недели бездействия регистрационный ключ будет автоматически удален.
Убедитесь, что вы не отправляете свой PIN-код третьим лицам. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего телефона и доступа к приложению. Поэтому мы рекомендуем вам не делать джейлбрейк или root-доступ, поскольку это процесс снятия программных ограничений и ограничений, налагаемых официальной операционной системой вашего устройства. Это может сделать ваш телефон уязвимым для вредоносных программ / вирусов / вредоносных программ, поставить под угрозу функции безопасности вашего телефона и может означать, что приложение онлайн-поддержки не будет работать должным образом или вообще не будет работать. Если ваше устройство украдено или безвозвратно потеряно, убедитесь, что вы удаленно заблокировали и изменили свои пароли ».
