VisualSupport - RemoteCall APP
• Melhorar a resolução da primeira chamada
• Reduza o tempo de resolução
• Aumente a satisfação geral
[Características principais]
1. Streaming de vídeo em tempo real
Os representantes de suporte podem ver exatamente os problemas que o cliente está enfrentando por meio de um stream de vídeo em tempo real.
2. Captura de tela
Analise os problemas com mais eficiência, tirando uma captura de tela do que o cliente está transmitindo.
3. Desenho na tela
Marque as áreas importantes para o cliente ver para comunicar certos pontos com mais clareza.
4. Fácil de conectar
Tudo o que o cliente precisa fazer para se conectar é inserir o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte.
[Recebendo Suporte de Vídeo - Clientes]
1. Baixe, instale e inicie o aplicativo VisualSupport.
2. Digite o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante de suporte e clique em 'OK'.
3. Envolva-se no suporte de vídeo em tempo real.
4. Feche o aplicativo quando a sessão de suporte de vídeo terminar.
* SO Android recomendado: 4,0 ~ 11,0