ECI MobileTech

A MobileTech oferece aos seus técnicos a capacidade de obter informações sobre chamadas de serviço, gerenciar atividades de serviço e inserir dados enquanto estão em campo. Com uma conexão em tempo real para automação eletrônica, a MobileTech reduz a carga de trabalho da equipe de escritório, aumenta a precisão e melhora o gerenciamento de estoque.

Os recursos da MobileTech incluem:

• Capacite os técnicos para gerenciar suas próprias chamadas e inventário.

• Visualize rapidamente a disponibilidade de peças em todos os armazéns, incluindo o estoque de veículos técnicos.

• Monitoramento GPS em tempo real.

• Visualize a atividade do técnico através do console de despacho.

• Realizar transferências de peças de tecnologia para tecnologia.

• Adicione anexos de arquivos às chamadas de serviço.

• Capturar e armazenar assinaturas.

• Pesquise facilmente chamadas por status, tecnologia, cliente ou equipamento.

• Bate-papo técnico a técnico individual e em grupo para acelerar o tempo de conclusão do serviço.