Aplicativo do cliente para suporte móvel seguro e ao vivo diretamente de um técnico.
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| Nome | Customer App - Zoho Assist |
|---|---|
| Versão | 1.37.7 |
| Atualizar | 14 de 09 de 2024 |
| Tamanho | 16 MB |
| Categoria | Produtividade |
| Instalações | 100mil+ |
| Desenvolvedor | Zoho Corporation |
| Android OS | Android 5.1+ |
| Google Play ID | com.zoho.assist.agent |
Customer App - Zoho Assist · Capturas de tela
Customer App - Zoho Assist · Descrição
Obtenha suporte remoto de qualidade para seu dispositivo móvel diretamente de um técnico. O aplicativo Zoho Assist - Customer permite que os técnicos forneçam suporte remoto, para seus dispositivos, por meio de compartilhamento de tela e recursos de bate-papo. O recurso de controle remoto está disponível para dispositivos Samsung e Sony, por padrão, e se você possui um dispositivo da lista abaixo, pode instalar os Add-Ons que disponibilizamos na PlayStore, para permitir que o técnico controle remotamente seu dispositivo .
Os fabricantes de complementos suportados são:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel e Densowave.
Como iniciar uma sessão remota:
Etapa 1: baixe e instale o aplicativo Zoho Assist - Cliente.
Etapa 2.a: O técnico enviará a você um e-mail contendo um convite para a sessão remota. Clique no link no e-mail e abra-o com o aplicativo Cliente para iniciar sua sessão de suporte remoto.
(OU)
Etapa 2.b: Em vez de enviar um link de convite, o técnico também pode enviar a chave de sessão diretamente. Abra o aplicativo Cliente e insira a chave de sessão para iniciar a sessão de suporte remoto.
Etapa 3: Após o seu consentimento, o técnico acessará remotamente seu dispositivo para fornecer suporte. Além disso, o técnico poderá conversar com você com segurança. Toque no botão voltar (no canto superior esquerdo ou no botão voltar nativo) para encerrar a sessão a qualquer momento.
Acesso não assistido:
Caso deseje conceder acesso autônomo ao seu técnico, registre seu dispositivo com um único clique usando o link de implantação. Seu técnico compartilhará o link e poderá acessar o dispositivo a qualquer momento sem nenhum esforço de sua parte. Além disso, você pode habilitar ou desabilitar o registro temporariamente ou remover permanentemente a permissão de acesso autônomo para o dispositivo.
Características:
- Compartilhe sua tela de forma segura com o técnico
- No caso de um aparelho Samsung ou Sony, permita que o técnico controle seu aparelho remotamente.
- Pause e retome o compartilhamento de tela e acesse a qualquer momento.
- Converse diretamente com o técnico diretamente do aplicativo.
Isenção de responsabilidade: este aplicativo usa a permissão de administrador de dispositivos em seu dispositivo para facilitar o controle remoto e o compartilhamento de tela. Entre em contato com assist@zohomobile.com para mais esclarecimentos.
Os fabricantes de complementos suportados são:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel e Densowave.
Como iniciar uma sessão remota:
Etapa 1: baixe e instale o aplicativo Zoho Assist - Cliente.
Etapa 2.a: O técnico enviará a você um e-mail contendo um convite para a sessão remota. Clique no link no e-mail e abra-o com o aplicativo Cliente para iniciar sua sessão de suporte remoto.
(OU)
Etapa 2.b: Em vez de enviar um link de convite, o técnico também pode enviar a chave de sessão diretamente. Abra o aplicativo Cliente e insira a chave de sessão para iniciar a sessão de suporte remoto.
Etapa 3: Após o seu consentimento, o técnico acessará remotamente seu dispositivo para fornecer suporte. Além disso, o técnico poderá conversar com você com segurança. Toque no botão voltar (no canto superior esquerdo ou no botão voltar nativo) para encerrar a sessão a qualquer momento.
Acesso não assistido:
Caso deseje conceder acesso autônomo ao seu técnico, registre seu dispositivo com um único clique usando o link de implantação. Seu técnico compartilhará o link e poderá acessar o dispositivo a qualquer momento sem nenhum esforço de sua parte. Além disso, você pode habilitar ou desabilitar o registro temporariamente ou remover permanentemente a permissão de acesso autônomo para o dispositivo.
Características:
- Compartilhe sua tela de forma segura com o técnico
- No caso de um aparelho Samsung ou Sony, permita que o técnico controle seu aparelho remotamente.
- Pause e retome o compartilhamento de tela e acesse a qualquer momento.
- Converse diretamente com o técnico diretamente do aplicativo.
Isenção de responsabilidade: este aplicativo usa a permissão de administrador de dispositivos em seu dispositivo para facilitar o controle remoto e o compartilhamento de tela. Entre em contato com assist@zohomobile.com para mais esclarecimentos.
