Aplikacja kliencka zapewniająca bezpieczną, mobilną pomoc techniczną na żywo bezpośrednio od technika.
advertisement
| Nazwa | Customer App - Zoho Assist |
|---|---|
| Wersja | 1.39 |
| Aktualizuj | 29 paź 2024 |
| Rozmiar | 21 MB |
| Kategoria | Produktywność |
| Instalacje | 100tys.+ |
| Deweloper | Zoho Corporation |
| Android OS | Android 5.1+ |
| Google Play ID | com.zoho.assist.agent |
Customer App - Zoho Assist · Zrzuty ekranu
Customer App - Zoho Assist · Opis
Uzyskaj wysokiej jakości zdalne wsparcie dla swojego urządzenia mobilnego bezpośrednio od technika. Aplikacja Zoho Assist - Customer umożliwia technikom udzielanie zdalnej pomocy Twoim urządzeniom poprzez udostępnianie ekranu i funkcje czatu. Funkcja zdalnego sterowania jest domyślnie dostępna dla urządzeń Samsung i Sony, a jeśli posiadasz urządzenie z poniższej listy, możesz zainstalować dodatki, które udostępniliśmy w PlayStore, aby umożliwić technikowi zdalne sterowanie urządzeniem .
Producentami obsługiwanymi przez Add-On są:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel i Denswave.
Jak rozpocząć sesję zdalną:
Krok 1: Pobierz i zainstaluj aplikację Zoho Assist - Customer.
Krok 2.a: Technik wyśle Ci e-maila z zaproszeniem na sesję zdalną. Kliknij łącze w wiadomości e-mail i otwórz ją w aplikacji klienta, aby rozpocząć sesję pomocy zdalnej.
(LUB)
Krok 2.b: Zamiast wysyłać Ci link z zaproszeniem, technik może dodatkowo bezpośrednio wysłać Ci klucz sesji. Otwórz aplikację klienta i wprowadź klucz sesji, aby rozpocząć sesję pomocy zdalnej.
Krok 3: Po Twojej zgodzie technik uzyska zdalny dostęp do Twojego urządzenia, aby zapewnić wsparcie. Technik będzie mógł dodatkowo bezpiecznie rozmawiać z Tobą na czacie. Dotknij przycisku Wstecz (w lewym górnym rogu lub natywnego przycisku Wstecz), aby zakończyć sesję w dowolnym momencie.
Dostęp nienadzorowany:
Jeśli chcesz zapewnić technikowi dostęp bez nadzoru, zarejestruj swoje urządzenie jednym kliknięciem, korzystając z łącza do wdrożenia. Twój technik udostępni link i będzie mógł uzyskać dostęp do urządzenia w dowolnym momencie bez żadnego wysiłku z Twojej strony. Dodatkowo możesz włączyć lub wyłączyć rejestrację tymczasowo lub na stałe usunąć uprawnienie do nienadzorowanego dostępu do urządzenia.
Cechy:
- Bezpiecznie udostępniaj ekran technikowi
- W przypadku urządzenia Samsung lub Sony zezwól technikowi na zdalne sterowanie urządzeniem.
- Wstrzymaj i wznów udostępnianie ekranu i dostęp w dowolnym momencie.
- Rozmawiaj bezpośrednio z technikiem bezpośrednio z aplikacji.
Zastrzeżenie: Ta aplikacja korzysta z uprawnień administratora urządzeń na Twoim urządzeniu, aby ułatwić zdalne sterowanie i udostępnianie ekranu. Prosimy o kontakt pod adresem assist@zohomobile.com w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
Producentami obsługiwanymi przez Add-On są:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel i Denswave.
Jak rozpocząć sesję zdalną:
Krok 1: Pobierz i zainstaluj aplikację Zoho Assist - Customer.
Krok 2.a: Technik wyśle Ci e-maila z zaproszeniem na sesję zdalną. Kliknij łącze w wiadomości e-mail i otwórz ją w aplikacji klienta, aby rozpocząć sesję pomocy zdalnej.
(LUB)
Krok 2.b: Zamiast wysyłać Ci link z zaproszeniem, technik może dodatkowo bezpośrednio wysłać Ci klucz sesji. Otwórz aplikację klienta i wprowadź klucz sesji, aby rozpocząć sesję pomocy zdalnej.
Krok 3: Po Twojej zgodzie technik uzyska zdalny dostęp do Twojego urządzenia, aby zapewnić wsparcie. Technik będzie mógł dodatkowo bezpiecznie rozmawiać z Tobą na czacie. Dotknij przycisku Wstecz (w lewym górnym rogu lub natywnego przycisku Wstecz), aby zakończyć sesję w dowolnym momencie.
Dostęp nienadzorowany:
Jeśli chcesz zapewnić technikowi dostęp bez nadzoru, zarejestruj swoje urządzenie jednym kliknięciem, korzystając z łącza do wdrożenia. Twój technik udostępni link i będzie mógł uzyskać dostęp do urządzenia w dowolnym momencie bez żadnego wysiłku z Twojej strony. Dodatkowo możesz włączyć lub wyłączyć rejestrację tymczasowo lub na stałe usunąć uprawnienie do nienadzorowanego dostępu do urządzenia.
Cechy:
- Bezpiecznie udostępniaj ekran technikowi
- W przypadku urządzenia Samsung lub Sony zezwól technikowi na zdalne sterowanie urządzeniem.
- Wstrzymaj i wznów udostępnianie ekranu i dostęp w dowolnym momencie.
- Rozmawiaj bezpośrednio z technikiem bezpośrednio z aplikacji.
Zastrzeżenie: Ta aplikacja korzysta z uprawnień administratora urządzeń na Twoim urządzeniu, aby ułatwić zdalne sterowanie i udostępnianie ekranu. Prosimy o kontakt pod adresem assist@zohomobile.com w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
