애니서포트 모바일은 고객의 화면을 공유하며 상담하는 서비스입니다. (※보이스피싱 악용 주의 - 자세한 설명 참조)
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| 이름 | 모바일 지원 - AnySupport |
|---|---|
| 버전 | v10.24.09.10.2 |
| 업데이트 | 2024년 09월 12일 |
| 크기 | 12 MB |
| 카테고리 | 커뮤니케이션 |
| 설치 수 | 100K+ |
| 개발자 | KOINO |
| Android OS | Android 5.0+ |
| Google Play ID | net.koino.anysupportMobile |
모바일 지원 - AnySupport · 스크린샷
모바일 지원 - AnySupport · 설명
애니서포트 모바일 에디션은 이미 다각도로 검증된 애니서포트만의 기술력으로 다양한 모바일 기기를 완벽 지원하여 고객이 모바일 장비이상으로 서비스센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 직접 눈으로 화면을 보면서 지원이 가능합니다.
모바일 서비스를 제공하는 기업 및 단체에서 애니서포트 모바일 팩을 이용하실 경우 고객지원 시간단축에 따른 운용 효율성 증대,고객이 제기한 문제에 대한 빠른 상황 파악 및 지원으로 고객 만족도 향상,A/S 준비시간 및 출장횟수 단축으로 인한 장애 처리비용 절감 등의 장점이 있습니다.
젤리빈(Android 4.2 ~ Android 4.3) 삼성단말에서 안드로이드 단말의 화면공유를 위해 기기 관리자 등록이 필요하여 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'권한이 요구됩니다. 앱이 종료되면 기기관리자는 자동으로 해제됩니다.
⚠️ 보이스피싱 악용 주의
최근 금융기관, 금융감독원, 투자기관 등을 사칭한 후 원격 접속하여 악성 앱을 설치하는 경우가 보고되고 있습니다. 투자 목적, 대출 등 금융과 관련된 업무를 지원받을 경우 대면으로 안내받고 진행하기를 권장하며, 원격 접속시 앱 설치 또는 파일 전송 진행 전에 대상 유해 여부에 대해 꼭 확인하시기 바랍니다.
[보이스피싱 의심신고: 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)]
모바일 서비스를 제공하는 기업 및 단체에서 애니서포트 모바일 팩을 이용하실 경우 고객지원 시간단축에 따른 운용 효율성 증대,고객이 제기한 문제에 대한 빠른 상황 파악 및 지원으로 고객 만족도 향상,A/S 준비시간 및 출장횟수 단축으로 인한 장애 처리비용 절감 등의 장점이 있습니다.
젤리빈(Android 4.2 ~ Android 4.3) 삼성단말에서 안드로이드 단말의 화면공유를 위해 기기 관리자 등록이 필요하여 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'권한이 요구됩니다. 앱이 종료되면 기기관리자는 자동으로 해제됩니다.
⚠️ 보이스피싱 악용 주의
최근 금융기관, 금융감독원, 투자기관 등을 사칭한 후 원격 접속하여 악성 앱을 설치하는 경우가 보고되고 있습니다. 투자 목적, 대출 등 금융과 관련된 업무를 지원받을 경우 대면으로 안내받고 진행하기를 권장하며, 원격 접속시 앱 설치 또는 파일 전송 진행 전에 대상 유해 여부에 대해 꼭 확인하시기 바랍니다.
[보이스피싱 의심신고: 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)]
