모바일 지원 - AnySupport

يدعم AnySupport Mobile Edition بشكل مثالي مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة باستخدام تقنية AnySupport الفريدة التي أثبتت فعاليتها في جوانب مختلفة، مما يسمح للعملاء بتلقي الدعم عن بعد وعرض الشاشة مباشرة دون الحاجة إلى زيارة مركز الخدمة مباشرة.

عندما تستخدم الشركات والمؤسسات التي تقدم خدمات الهاتف المحمول حزمة AnySupport Mobile Pack، تتم زيادة الكفاءة التشغيلية عن طريق تقليل وقت دعم العملاء، ويتحسن رضا العملاء من خلال الفهم السريع للموقف وتقديم الدعم للمشكلات التي يثيرها العملاء، ويتم تقليل وقت إعداد A/S والسفر. هناك مزايا مثل انخفاض تكاليف معالجة الفشل بسبب انخفاض عدد المرات.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) لمشاركة شاشة جهاز Android على جهاز Samsung، يلزم تسجيل مسؤول الجهاز، كما يلزم الحصول على إذن "android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN". عند إنهاء التطبيق، يتم تحرير مدير الجهاز تلقائيًا.

⚠️ احذر من إساءة استخدام التصيد الصوتي
في الآونة الأخيرة، تم الإبلاغ عن حالات انتحال شخصية مؤسسة مالية، أو خدمة الإشراف المالي، أو مؤسسة استثمارية، وما إلى ذلك، ثم الوصول إلى التطبيقات الضارة وتثبيتها عن بُعد. عند تلقي الدعم للمهام المتعلقة بالمالية مثل الأغراض الاستثمارية أو القروض، نوصي بتلقي التوجيه شخصيًا والمتابعة. عند الوصول عن بعد، يرجى التأكد مما إذا كان الهدف ضارًا قبل تثبيت التطبيق أو نقل الملفات.
[الإبلاغ عن التصيد الصوتي المشتبه به: وكالة الشرطة الوطنية (112) أو خدمة الإشراف المالي (1332)]