हमारे स्टेशन उपयोगकर्ता हमारे उपकरण और सामान्य श्रेणी के लिए ऐप पर शिकायतें उठाएंगे। यदि आवश्यक हुआ तो स्टेशन इंजीनियर शिकायत की जाँच करेगा, स्वीकार करेगा और रद्द कर देगा। स्टेशन उपयोगकर्ता विक्रेता, रखरखाव प्रभारी और स्व-असाइनमेंट के संबंध में निर्णय लेगा। स्टेशन उपयोगकर्ता तय करेगा कि शिकायत कब बंद करनी है, और स्टेशन इंजीनियर इसे अंतिम अनुमोदन के रूप में बंद कर देगा।
यह शिकायत प्रबंधन, नागरिक मामलों और वाहन निगरानी के लिए एक इन-हाउस एप्लिकेशन है। हम बाहरी उपयोग के लिए कोई डेटा एकत्र नहीं करते हैं