Bad Bus

ग्राहक शिकायत बहुत महत्वपूर्ण जानकारी है जो एक बेहतर सार्वजनिक परिवहन को विकसित करने में मदद कर सकती है। बड बस एक शिकायत प्रबंधन प्रणाली है जो परिवहन मंत्रालय की श्रीलंका के तहत निगरानी है।

एक साधारण अनूठा ऐप जिसे नागरिक आसानी से प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। इसके साथ सरल यूआई डिज़ाइन उपयोगकर्ता व्यक्तिपरक बस नंबर, मार्ग संख्या जोड़ सकते हैं और वे उपलब्ध प्रकार की शिकायतों में से एक शिकायत प्रकार का चयन कर सकते हैं। घटना को संक्षेप में लिखकर उपयोगकर्ता घटना के बारे में जानकारी दे सकता है और ऐप मीडिया पूर्व: चित्र / वीडियो अपलोड करने की अनुमति देता है।

हमें विश्वास है कि इस सेवा के साथ हम प्रमुख मुद्दों के लिए समाधान दे सकते हैं जो दिन-प्रतिदिन सार्वजनिक परिवहन प्रणाली में हो रहे हैं। महिला उत्पीड़न एक बहुत बड़ा मुद्दा है और चालक दुर्घटनाओं के कारण होने वाली दुर्घटनाओं की संख्या दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही है। इसलिए एक अच्छे नागरिक के रूप में आपकी जिम्मेदारी हमें रिपोर्ट करने की है।

शिकायत प्राप्त करते ही मंत्रालय व्यवस्थापक पैनल शिकायत का मूल्यांकन करेगा और प्रत्येक शिकायत को CTB, NTC और श्रीलंका पुलिस को श्रेणी के द्वारा अग्रेषित करेगा। शिकायतों के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं
1. सरकारी बसों से संबंधित शिकायतें - CTB
2. निजी बसों से संबंधित शिकायतें - एनटीसी
3. उत्पीड़न की शिकायतें - श्रीलंका पुलिस