Airtel Retailer Tribe

Airtel Tribe permet aux détaillants de gérer le service client ainsi que son propre compte avec Airtel.

L'application Retailer Tribe permet aux détaillants de servir les clients avec l'enregistrement de nouveaux clients, de modifier l'enregistrement des clients existants, SIM SWAP, MNP, l'achat de temps d'antenne/forfait, l'encaissement/décaissement AM, le paiement de factures ainsi que le transfert EVD/AM pour d'autres détaillants.

L'application permet également aux détaillants de gérer leur propre compte avec Airtel, d'afficher/modifier le profil, d'afficher/mettre à jour/demander/acheter des actions, d'afficher la hiérarchie des ventes, de réinitialiser les broches AM/EVD et de déverrouiller le compte, de prêter à l'agent et d'effectuer des services bancaires sur leur compte. L'application permet aux détaillants de consulter l'historique de leurs transactions, les commissions payées ainsi que les performances des détaillants sur les services Airtel. Le détaillant pourra faire des demandes de libre-service et de service à Airtel. L'application prend en charge la liste des notes clés sur la formation, l'enquête, ainsi que la gestion des avis numériques pour les détaillants.

L'application est disponible en anglais et en français pour prendre en charge les opérations d'Airtel Africa. L'application Airtel tribe est simple à utiliser et essentielle pour gérer la productivité de l'entreprise pour les détaillants.