SwaRail

SwaRail: su aplicación todo en uno de Indian Railways
SwaRail es una aplicación integral desarrollada por Indian Railways, diseñada para consolidar todos los servicios públicos en una plataforma única y fácil de usar. Al integrar múltiples funcionalidades en una sola aplicación, SwaRail simplifica la experiencia de viaje con un sistema de inicio de sesión único (SSO) perfecto. Ya sea que esté planeando un viaje, reservando boletos o buscando servicios adicionales durante su viaje, SwaRail es su mejor compañero de viaje.

Características clave:
Planifique y reserve boletos: planifique viajes, busque trenes y reserve boletos reservados o no sin esfuerzo a través de la aplicación. Esta consolidación reduce la necesidad de múltiples plataformas, agilizando el proceso de reserva.
- Mis reservas: esta funcionalidad permite a los usuarios verificar los detalles y la información del historial de boletos reservados y cancelados (reservados y no reservados) en la misma plataforma. La interfaz de usuario presenta la funcionalidad de filtrado según las preferencias del usuario según la duración y el tipo de transacción.
-Tú: esta funcionalidad permite a los usuarios ver los detalles del perfil y editarlos si es necesario. También muestra el estado de finalización del perfil. Da acceso para cambiar la contraseña, habilitar/deshabilitar la biometría. Los usuarios también pueden verificar el correo electrónico, editar su nombre (solo se puede hacer una vez) y eliminar la cuenta. Estas opciones están disponibles en la pestaña Mi cuenta. El usuario también puede agregar dinero a su billetera R.
Seguimiento de trenes en tiempo real: realice un seguimiento de su tren en tiempo real con actualizaciones en vivo sobre retrasos, tiempos de llegada esperados y otra información crítica, lo que lo mantendrá informado y lo ayudará a ajustar sus planes.

Buscador de posición de entrenador: localice fácilmente la posición de su entrenador en la plataforma, lo que hace que el proceso de embarque sea más sencillo y conveniente.

Ordene comida sobre la marcha: realice pedidos de comida a proveedores asociados mientras está a bordo, lo que garantiza comidas frescas y oportunas durante su viaje.

Rail Madad: utilice la función Rail Madad para presentar y realizar un seguimiento de quejas o comentarios directamente con Indian Railways para una resolución rápida.

Solicitudes de reembolso: simplifique el proceso de solicitud de reembolsos por viajes cancelados o perdidos a través de la aplicación.

Soporte multilingüe: acceda a la aplicación en varios idiomas, atendiendo a la diversa población de la India y mejorando la accesibilidad.

Integración de R-Wallet: utilice R-Wallet, una billetera digital integrada en la aplicación, para realizar pagos seguros y convenientes para diversos servicios.

SwaRail está disponible para descargar tanto en Google Play Store como en Apple App Store, lo que garantiza la accesibilidad tanto para los usuarios de Android como de iOS.

La aplicación está desarrollada por CRIS (Centro de Sistemas de Información Ferroviaria), una organización dependiente del Ministerio de Ferrocarriles. CRIS combina profesionales de TI capacitados con personal ferroviario experimentado para diseñar, desarrollar y mantener sistemas de software críticos para Indian Railways. Los sistemas clave desarrollados por CRIS incluyen:

Sistema de emisión de billetes reservados: gestiona de manera eficiente millones de reservas de asientos de larga distancia.
Sistema de emisión de billetes sin reservas: Facilita la emisión de billetes para viajes de corta distancia.
Búsqueda y seguimiento de trenes: ofrece funciones de búsqueda y seguimiento de trenes en tiempo real.
Buscador de posición de autocar: mejora el proceso de embarque ayudando a los pasajeros a encontrar su autocar.
Rail Madad: Gestiona quejas y comentarios de manera efectiva.
Sistema de pedidos de alimentos: permite a los pasajeros pedir alimentos a proveedores asociados.
Sistemas de reembolso: Procesa reembolsos sin problemas en caso de errores de reserva y cancelaciones.
CRIS continúa liderando la innovación, desarrollando soluciones integradas que hacen que los viajes sean más eficientes. La asociación entre CRIS y Indian Railways ha sido fundamental para modernizar la infraestructura ferroviaria y mejorar los servicios de pasajeros a través de tecnología avanzada. SwaRail encarna esta evolución digital, haciendo que los viajes en tren sean más inteligentes, más cómodos y más accesibles. Con desarrollos continuos en los sistemas de TI de SwaRail y CRIS, Indian Railways tiene como objetivo brindar una experiencia de viaje excepcional, aprovechando la tecnología para simplificar cada aspecto de su viaje.