myElpedison

Elpedison cung cấp cho khách hàng một danh mục đa dạng các dịch vụ trực tuyến giúp cuộc sống hàng ngày của họ trở nên dễ dàng hơn.

Cụ thể, nền tảng dịch vụ myElpedison cung cấp:

- Dịch vụ "Xem nhanh", trong đó khách hàng sẽ được hiển thị danh sách tiền mặt tham gia thanh toán cũng như tổng số tiền còn nợ Elpedison. Khách hàng cũng sẽ có thể thanh toán để hoàn trả tổng số tiền còn nợ.
- Dịch vụ "Bộ đếm của tôi", cho phép khách hàng xem thông tin cơ bản của tất cả các quầy của mình cũng như chọn đồng hồ mà họ muốn xem và điều hướng.
- Dịch vụ "Tôi thấy tài khoản của mình", qua đó khách hàng có thể xem tất cả các hóa đơn tiền điện, cũng như nhận được tài khoản tiền gửi thanh toán của mình ngay lập tức và nhanh chóng. Khách hàng cũng sẽ có thể xem lịch sử thanh toán của từng đồng hồ của họ.
- Dịch vụ "Thanh toán trực tuyến", cho phép thanh toán hóa đơn ngay lập tức và nhanh chóng, bằng điện tử, trong một môi trường hoàn toàn an toàn. Khách hàng cũng sẽ có thể xem các khoản thanh toán được thực hiện trong 5 ngày qua thông qua nền tảng myElpedison.
- Dịch vụ "Tôi đếm mức tiêu thụ của tôi", cung cấp khả năng cho khách hàng nhập các kết quả điện tử trên đồng hồ của mình.
- Dịch vụ "Mức tiêu thụ của tôi", hiển thị bằng biểu đồ cụ thể về sự phát triển của mức tiêu thụ của khách hàng theo thời gian, tính bằng kWh hoặc bằng euro. Dịch vụ cũng sẽ hiển thị danh sách 12 chỉ báo cuối cùng có nguồn gốc độc lập (Đo lường Khách hàng hoặc HEDNO).
- Dịch vụ "Hồ sơ myElpedison", qua đó khách hàng có thể thay đổi các yếu tố riêng lẻ của hồ sơ sử dụng các dịch vụ của myElpedison.
- Dịch vụ "Gửi tài khoản", nơi những khách hàng đã nhận được tài khoản tại địa chỉ thực của họ sẽ có thể kích hoạt dịch vụ ebill.
- Dịch vụ "Chi tiết cá nhân của tôi", nơi khách hàng có thể sửa đổi các chi tiết cụ thể mà mình quan tâm.
- Dịch vụ "Tin nhắn Cá nhân", qua đó khách hàng có thể nhận được các tin nhắn cá nhân trực tiếp từ Elpedison.
- Dịch vụ "Tin tức của tôi", nơi khách hàng có thể tìm hiểu những tin tức mới nhất của Elpedison.
- Dịch vụ "Các vấn đề quan điểm của tôi" nơi khách hàng sẽ có thể đánh giá cũng như gửi nhận xét về trải nghiệm của mình từ các dịch vụ của myElpedison.
- Dịch vụ "Các câu hỏi thường gặp", qua đó khách hàng có thể tìm thấy các câu hỏi và câu trả lời thường gặp nhất liên quan đến khách hàng của Elpedison.

Để biết thêm thông tin và / hoặc nhận xét, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 18128, hoặc qua email tại customercare@elpedison.gr.