MSナビ

MS Navi là ứng dụng hỗ trợ những người làm việc trong ngành dịch vụ.
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng được thực hiện bởi MS & Consulting, công ty lớn nhất Nhật Bản.
Các chức năng chính như sau.

① Hỗ trợ tạo cửa hàng hấp dẫn
*Bạn có thể xem đánh giá của khách hàng về cửa hàng của bạn.
(kết quả điều tra bí mật và khảo sát khách hàng).
* Đăng "thông báo" của bạn về việc đánh giá và các thông tin khác
Bạn có thể bình luận và thích "thông báo" của nhân viên.
*Bạn có thể tìm kiếm đánh giá của khách hàng trong quá khứ

② Luôn học hỏi để nâng cao kỹ năng của bản thân và tăng sự hài lòng của khách hàng
Bạn có thể chọn hình thức học tập yêu thích của mình, bao gồm video, truyện tranh và văn bản.
*Cách sử dụng MS
*Video về các sáng kiến ​​được các cửa hàng thực hiện với mức độ hài lòng cao của khách hàng
*Video học tập trong nước
* Kiểm tra xu hướng
*Ví dụ về cách sử dụng chẩn đoán ES, v.v.

Những người mới đến muốn biết cách tăng sự hài lòng của khách hàng,
Gửi tới tất cả những người quản lý cửa hàng và những người có thâm niên đang đảm nhiệm vị trí đào tạo nhân viên mới,
Dành cho những bạn có động lực tìm hiểu về nỗ lực của các cửa hàng nổi tiếng trong việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng,
Với tư cách là người lãnh đạo, tất cả những ai muốn biết về nỗ lực của các lãnh đạo cửa hàng khác,
...Ứng dụng này hướng tới những người như vậy.

Hãy sử dụng mọi phương tiện.