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Symphony SummitAI服務管理是下一代ITSM ++解決方案，提供全面的IT服務管理功能，以提高整個組織的服務水平和生產力。
通過圍繞通用配置管理數據庫（CMDB）緊密集成其變更，事件，問題和服務請求管理流程，服務管理子模塊為IT組織提供了高效，有效和動態的機制。
通過此組織可以解決事件和問題，管理服務級別協議（SLA）並提高最終用戶滿意度。