Infor MFS CE

Infor Mobility สำหรับ Field Service Cloud Edition เป็นโซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานของช่างเทคนิคบริการภาคสนาม โซลูชันนี้ได้รับการรวมเข้ากับ Infor M3 CE อย่างแน่นหนาและสามารถใช้งานได้ทั้งในโหมดออนไลน์ขณะที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือในโหมดออฟไลน์ซึ่งการเชื่อมต่อไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้รับอนุญาต

Infor Mobility สำหรับ Field Service Cloud Edition ช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถรับการมอบหมายบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาจากนั้นตั้งค่าสถานะต่าง ๆ ตลอดอายุของการมอบหมาย รายการตรวจสอบสามารถแนบกับงานที่มอบหมายและใช้เช่นการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนเริ่มงาน

Infor Mobility สำหรับ Field Service Cloud Edition ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับงานและนอกจากนี้ยังอนุญาตให้นำชิ้นส่วนออกจากสต็อกรถตู้ของพวกเขาร้องขอจากคลังสินค้าหลักหรือซื้อพร้อมตัวเลือกการจัดส่งไปยังสถานที่ต่างๆ เวลาแรงงานของช่างสามารถรายงานพร้อมกับค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดเช่นค่าโรงแรมหรือค่าอาหาร การอ่านค่ามิเตอร์ของอุปกรณ์สามารถรวบรวมและใช้เพื่อกำหนดตารางการบำรุงรักษาในอนาคตบนอุปกรณ์รวมถึงเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการเรียกเก็บเงินของลูกค้า รายงานข้อผิดพลาดของบริการสามารถสร้างขึ้นโดยมีรายละเอียดสาเหตุของปัญหาอุปกรณ์และรายละเอียดวิธีการซ่อมแซม ในระหว่างการปิดการมอบหมายช่างเทคนิคสามารถบันทึกลายเซ็นและความคิดเห็นของลูกค้าและลงนามในการมอบหมาย

Infor Mobility สำหรับ Field Service Cloud Edition ยังสนับสนุนการรวมสองทางกับโซลูชั่นการจัดการเอกสารของอินฟอร์ทำให้สามารถส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์ไปยังและจากอุปกรณ์ของช่างเทคนิค (มีประโยชน์ในกรณีเช่นความเสียหายของอุปกรณ์) และโอนกลับไปยังอินฟอร์ M3 ERP โดยอัตโนมัติ สารละลาย.