보이는 ARS

Видимый ARS позволяет более легко и быстро пользоваться услугой, предоставляемой колл-центром, через экран смартфона, нажав на соединение вызова нужной компании.

Видимая служба ARS предоставляет услуги в различных формах следующим образом.

[Тип службы 1]
Через веб-страницу, которая появляется во время голосовых указаний ARS, вы можете напрямую проверять содержание указаний ARS на экране и напрямую вводить информацию на экран.

[Тип службы 2]
Вы можете быстро и точно проверить содержание указаний ARS по тексту, передаваемому на экран во время голосовых указаний ARS.

[Тип услуги 3]
В зависимости от опции ARS, если вы выбираете услугу экрана, вызов завершается, и вы можете использовать самообслуживание через экран через веб-страницу.


※ Информация о правах доступа к приложению

Мы сообщим вам о правах доступа, необходимых для предоставления различных услуг, следующим образом.

[Необходимые права доступа]

- Разрешения телефона: проверьте статус телефона

*Вы можете использовать услугу, даже если вы не согласны с дополнительным правом доступа, и вы можете изменить статус согласия в любое время в меню настроек мобильного телефона.

* Если вы используете версию ниже Android 8.0, вы не можете индивидуально установить дополнительные права доступа. После проверки того, предоставляет ли производитель терминала функцию обновления операционной системы, выполните обновление до версии 8.0 или выше.


※ Видимая информация ARS и прекращение использования

Когда приложение устанавливается в первый раз, получается согласие пользователя и отображается информационное или коммерческое мобильное содержимое, предоставленное входящей/исходящей стороной. (Отображение меню ARS во время звонка, уведомление о цели звонка, предоставление экрана при завершении звонка и т. д.) Отказ от использования услуги Colgate: 080-135-1136