케이뱅크

*Devido a alterações na política de segurança do sistema operacional Android do Google, o certificado conjunto usado anteriormente pode não estar visível. Para mais informações, procure o certificado em [Central de Atendimento > Perguntas Frequentes].

Com o Banco K
Torne sua vida financeira mais agradável!

■ Nova tela inicial
Detalhes de atividades financeiras relacionadas a contas bancárias usadas com frequência, bem como
Você também pode gerenciar todas as suas contas bancárias na tela inicial.


■ Guia Descobrir para mim
Produtos e serviços recentemente recomendados todos os dias,
Verifique o status dos serviços que você assinou em um só lugar.


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De eventos a benefícios de serviço
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De produtos e serviços a diversos benefícios
Tudo para o chefe está incluído na página inicial do chefe.


* Por favor, verifique
[Guia para usar produtos e serviços financeiros]
- Todos os serviços financeiros, incluindo abertura de conta e assinatura de produtos, estão disponíveis através do aplicativo K Bank.
- Leia a descrição do produto e os termos e condições antes de se inscrever em cada produto financeiro.
- Ao se registrar como membro, certifique-se de preparar seu cartão de registro de residente ou carteira de motorista.

[Política de alteração de segurança do sistema operacional Android]
- No Android OS 11 ou superior, o certificado conjunto que você usou pode não estar visível porque o certificado conjunto não está salvo na pasta pública do smartphone (NPKI).
- Emita novamente um certificado conjunto ou transfira o certificado salvo no seu PC para o aplicativo.
* Para mais informações, pesquise o certificado [Central de Atendimento ao Cliente > Dúvidas Frequentes].
 
[Política de terminal e método de autenticação]
- Para serviços financeiros seguros e convenientes, só pode ser usado em um aplicativo registrado.
- Prestamos um serviço seguro e cómodo com um OTP de telemóvel que substitui um cartão de segurança.
- Para transações financeiras seguras, a utilização do serviço é restrita em terminais “rooteados”.

[Informações sobre permissões de acesso necessárias ao usar o aplicativo]
- Telefone (obrigatório): colete e use números de telefone para manter o status de autenticação do dispositivo e autenticar chamadas de vídeo
- Informações de uso de aplicativos (obrigatório): Usado para detectar aplicativos que possam representar uma ameaça instalados em dispositivos para evitar acidentes financeiros.
- Informações de contato (opcional): Usado ao enviar dinheiro para as informações de contato na agenda salva no dispositivo.
- Câmera (opcional): usada para tirar fotos de carteiras de identidade e enviar os documentos necessários durante a autenticação de nome real não presencial
- Espaço de armazenamento (opcional) Usado para funções de leitura, salvamento, exclusão, armazenamento de imagens e fotos de certificados
- Se você estiver usando o Android OS 6.0 ou inferior, todos os direitos de acesso opcionais serão necessários.
Pode ser aplicado como uma permissão.
- Após atualizar para o Android OS 6.0 ou superior, você pode definir permissões de acesso excluindo e reinstalando o aplicativo K Bank.
 
[Informações da Central do Cliente]
- Banco: 1522-1000 (9h00 - 18h00 diariamente, consultas de phishing de voz e relatórios de acidentes: 24 horas por dia)
- Atendimento com cartão: 1522-1155 (dias úteis das 09h às 18h)
- Consulta de conversação: https://s.kbanknow.com/J75dj7f (24 horas)
- Consulta por e-mail: help@kbanknow.com