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*Debido a cambios en la política de seguridad del sistema operativo Android de Google, es posible que el certificado conjunto utilizado anteriormente no sea visible. Para obtener más información, busque el certificado en [Centro de atención al cliente > Preguntas frecuentes].

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■ Nueva pantalla de inicio
Detalles de actividades financieras relacionadas con cuentas bancarias de uso frecuente, así como
También puedes administrar todas tus cuentas bancarias desde la pantalla de inicio.


■ Pestaña Descubrir para mí
Productos y servicios recientemente recomendados todos los días,
Consulta el estado de los servicios a los que estás suscrito en un solo lugar.


■ Beneficios de coleccionar
De eventos a beneficios de servicio
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■ Casa del propietario abierta
Desde productos y servicios hasta diversos beneficios.
Todo para el jefe está incluido en la página de inicio del jefe.


* Por favor, compruebe
[Guía para utilizar productos y servicios financieros]
- Todos los servicios financieros, incluida la apertura de cuentas y la suscripción de productos, están disponibles a través de la aplicación K Bank.
- Lea la descripción del producto y los términos y condiciones antes de registrarse para cada producto financiero.
- Al registrarse como miembro, asegúrese de preparar su tarjeta de registro de residente o licencia de conducir.

[Política de cambios de seguridad del sistema operativo Android]
- En Android OS 11 o superior, es posible que el certificado conjunto que utilizó no sea visible porque no está guardado en la carpeta pública del teléfono inteligente (NPKI).
- Vuelva a emitir un certificado conjunto o transfiera el certificado guardado en su PC a la aplicación.
* Para obtener más información, busque el certificado [Centro de atención al cliente > Preguntas frecuentes].
 
[Política de terminal y método de autenticación]
- Para servicios financieros seguros y convenientes, solo se puede utilizar en una aplicación registrada.
- Brindamos un servicio seguro y conveniente con una OTP de teléfono móvil que reemplaza una tarjeta de seguridad.
- Para transacciones financieras seguras, el uso del servicio está restringido en terminales "rooteados".

[Información sobre los permisos de acceso necesarios al utilizar la aplicación]
- Teléfono (obligatorio): recopile y use números de teléfono para mantener el estado de autenticación del dispositivo y autenticar videollamadas.
- Información de uso de la aplicación (obligatoria): se utiliza para detectar aplicaciones que pueden representar una amenaza instaladas en los dispositivos para evitar accidentes financieros.
- Información de contacto (opcional): Se utiliza al enviar dinero a la información de contacto en la libreta de direcciones guardada en el dispositivo.
- Cámara (opcional): se utiliza para tomar fotografías de tarjetas de identificación y enviar los documentos requeridos durante la autenticación de nombre real no cara a cara.
- Espacio de almacenamiento (opcional) Se utiliza para funciones de lectura, guardado, eliminación y almacenamiento de imágenes y fotografías de certificados.
- Si utiliza el sistema operativo Android 6.0 o inferior, se requieren todos los derechos de acceso opcionales.
Se puede aplicar como un permiso.
- Después de actualizar al sistema operativo Android 6.0 o superior, puede establecer permisos de acceso eliminando y reinstalando la aplicación K Bank.
 
[Información del centro de atención al cliente]
- Banca: 1522-1000 (de 9:00 a 18:00 todos los días, consultas de phishing por voz y reportes de accidentes: las 24 horas del día)
- Servicio de tarjetas: 1522-1155 (laborables 09-18:00)
- Consulta de charla: https://s.kbanknow.com/J75dj7f (24 horas)
- Consulta por correo electrónico: help@kbanknow.com