CIBERSAD Profesional

Ferramenta de comunicação operacional e ágil com os profissionais de atendimento direto dos serviços de proximidade.

Os profissionais de atendimento direto obtêm acesso a informações relevantes sobre as pessoas que cuidam, proporcionando-lhes segurança e atendimento de qualidade. Além disso, o profissional pode acessar:

• Horário de trabalho semanal.
• Quadrante diário.
• Mapa com a geolocalização de cada endereço que você deve visitar.
• Planos de intervenção das pessoas a quem se prestam serviços.
• Tarefas agendadas a serem realizadas em cada serviço.
• Avisos de coordenação.
• Troca de documentos com a coordenação do serviço
• Chat com a coordenação do serviço

Qualquer alteração feita pela coordenação no web CIBERSAD é automaticamente notificada ao APP em tempo real. Da mesma forma, o pessoal do atendimento direto pode relatar o grau de cumprimento de cada tarefa, e as incidências de cada serviço, transferindo a informação diretamente para o arquivo CIBERSAD do atendido.

O CIBERSAD suporta vários sistemas de controle de presença que podem ser combinados. Concretamente, através da APP, pode registar-se manualmente ou através de tags NFC, incluindo em ambos os casos o registo da geolocalização em casa. As transferências são coletadas diretamente no CIBERSAD, que analisa automaticamente o cumprimento do cronograma de cada serviço e reporta eventuais divergências. Opcionalmente, também é permitida a marcação a partir do telemóvel do utilizador ou mesmo a marcação automática, facilitando também a utilização da APP para as restantes funcionalidades.