Smartphone Hilfe

Controlla il tuo smartphone con test approfonditi delle categorie software, hardware, connessioni e batteria. Puoi risolvere i problemi immediatamente e indipendentemente con l'aiuto di suggerimenti di ottimizzazione. Oppure misura la velocità corrente della tua connessione Internet con il test di velocità per vedere immediatamente a quali servizi è adatta la tua velocità.

Con la funzione "trasferimento dati" dell'app di aiuto per smartphone, puoi trasferire facilmente contatti, calendari, musica, immagini, video, app, impostazioni del dispositivo e altro sul tuo nuovo smartphone o salvarli come file di backup su un PC Windows e ripristinare anche su uno smartphone Android. Puoi scaricare il software Windows a questo indirizzo: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

Nella guida integrata del telefono cellulare sono disponibili istruzioni interattive per il funzionamento e la configurazione dello smartphone. Tramite la community "Telekom Helps" connessa, puoi porre domande sul tuo smartphone e ottenere rapidamente soluzioni.

Se lo smartphone è difettoso, è possibile ottenere una sostituzione rapida tramite la riparazione del telefono cellulare o creare un ordine di riparazione. Oppure puoi avere il tuo cellulare usato valutato senza impegno per venderlo tramite l'acquisto del telefono cellulare.

IL PIÙ IMPORTANTE IN BREVE
- Diagnosi dei guasti con suggerimenti per l'ottimizzazione
- Istruzioni interattive per il tuo smartphone
- Trasferimento dei dati del telefono cellulare su un nuovo dispositivo
- Creare l'ordine di riparazione o lo stato della query
- Valutare e vendere attrezzature usate

TEST DEL SOFTWARE
Controllare l'utilizzo della memoria principale e della memoria interna ed estesa (scheda SD).

PROVA DI CONNESSIONI
Controlla la scheda SIM e la qualità della rete mobile e della connessione Internet.
 
TEST DELLA BATTERIA
Controllare le condizioni della batteria e ottimizzare il chilometraggio

TEST DI VELOCITÀ
Misura la velocità della tua connessione Internet corrente. Il test può essere eseguito con una connessione mobile e una connessione WLAN.

TEST DI HARDWARE
Verificare la funzionalità dei componenti hardware come display, touchscreen e altoparlante

TRASFERIMENTO DATI E BACKUP
Trasferisci contatti, foto, video, app e altro tra due dispositivi o salva i dati del tuo smartphone su un PC Windows e ripristinali su uno smartphone Android.

IL TUO FEEDBACK
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