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विक्रेताओं के लिए ग्राहक सेवा, ARCO 911253411 पर टेलीफोन करें। गैर-विक्रेता श्रमिकों के लिए, ONCE उपयोगकर्ता सेवा केंद्र (CAU) का टेलीफोन नंबर 911511906। ARCO के घंटे दिन में 24 घंटे हैं, और CAU के घंटे सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:00 बजे से 45 बजे तक हैं। रात 11:00 बजे, और शनिवार और रविवार को शाम 5:30 बजे से रात 10:00 बजे तक।