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आम समस्या:

प्रश्न: मैं हांगकांग के बाहर समाचार वीडियो और लाइव प्रसारण क्यों नहीं देख सकता?
उ: क्षमा करें, हांगकांग समाचारों को छोड़कर, समाचार वीडियो और लाइव प्रसारण फिलहाल केवल हांगकांग में ही उपलब्ध हैं।

प्रश्न: लाइव प्रसारण देखते समय, ध्वनि की एक घटना थी लेकिन कोई चित्र नहीं था।
ए: उपयोगकर्ताओं को यथासंभव समाचार सामग्री प्राप्त करने के लिए बाधित किए बिना लाइव प्रसारण देखने की अनुमति देने के लिए, इस कार्यक्रम ने एक बैकअप ऑडियो लाइव प्रसारण तैयार किया है। जब सिस्टम को पता चलता है कि आपके कनेक्शन की स्थिरता एक निश्चित स्तर तक गिर गई है, तो यह स्वचालित रूप से लाइव ऑडियो और वीडियो से लाइव ऑडियो में तब तक स्विच हो जाएगा जब तक कि कनेक्शन सामान्य न हो जाए।

प्रश्न: क्या इस कार्यक्रम के लिए अंततः शुल्क लिया जाएगा?
ए: नाउ न्यूज ऐप शुल्क-आधारित मॉडल पर काम नहीं करता है और इसके लिए आपको व्यक्तिगत डेटा पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं होती है। यह सभी यूजर्स के लिए पूरी तरह से फ्री है।