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मां की पवित्र गुफा 5200 फीट की ऊंचाई पर स्थित है। यत्रियों को कटरा में बेस कैंप से लगभग 12 किलोमीटर की दूरी पर ट्रेक करना पड़ता है। उनके तीर्थयात्रा की परिणति पर, संक्रांति संधि - पवित्र गुफा के अंदर मातृ देवी के दर्शन के साथ यतीमों को आशीर्वाद दिया जाता है। ये दर्शन पिंडियों नामक तीन प्राकृतिक चट्टान बनाने के आकार में हैं। गुफा के अंदर कोई प्रतिमा या मूर्ति नहीं हैं।
दर्शन पूरे दिन चौबीसों घंटे खुले रहते हैं।
वर्ष 1986 से, जब श्री माता वैष्णो देवी श्राइन बोर्ड (जिसे आमतौर पर श्राइन बोर्ड कहा जाता है) का गठन किया गया था, तो श्राइन के प्रबंधन और यात्रा के नियमन को बोर्ड में निहित कर दिया गया है। बोर्ड ने यत्रियों के लिए यात्रा को आरामदायक और संतोषजनक अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से कई विकासात्मक गतिविधियाँ की हैं। विभिन्न प्रकार की यात्री सुविधाओं में हमारे सुधारों को आगे बढ़ाने के लिए दिए गए प्रसाद और दान में बोर्ड का योगदान जारी है।