sigaApp

تطبيق الهاتف المحمول الذي يسمح لك بأخذ كلمات المرور لخدمة الرد.

sigaApp هو تطبيق محمول لنظام معلومات إدارة الحضور - sigä ، والذي يسمح بإدارة قوائم الانتظار. يتيح لك هذا التطبيق إدارة رحلتك إلى خدمة الرد عن بُعد ، من خلال إمكانية سحب كلمة مرور على هاتفك الذكي للرد عليها ، أو تحديد موعد.

في خيار سحب كلمة المرور ، يمكنك البحث حسب المنطقة أو القرب واختيار الخدمة والموضوع الذي تريد التعامل معه. يعيد هذا التطبيق إنتاج موزع التذاكر الموجود في نقطة الخدمة ، مما يتيح لك بشكل مريح وعلى مسافة لمس ، سحب تذكرة لحضورها.
من خلال هذا الخيار تحصل على معلومات حول:
- أقرب خدمة عملاء ،
- عدد المنتظرين ،
- الوقت المقدر للخدمة ،
- أفضل طريقة للوصول إلى هناك ، من خلال الرجوع إلى الخريطة.
يتم حفظ كلمة المرور تلقائيًا في منطقة "كلمات المرور الخاصة بي" وعليك فقط إظهارها للمضيف عندما يحين دورك.

في خيار حجز موعد ، يمكنك تحديد موعد ، مع الإشارة إلى الموضوع الذي سيتم تناوله والطريقة التي تريد الحضور إليها (شخصيًا أو عبر الفيديو أو الهاتف) ، واختيار التاريخ الذي يناسبك.
من خلال هذا الخيار يمكن:
- اختر الموضوع الذي تريد أن تحصل على المساعدة فيه ، بغض النظر عن الكيان
- اختر الجهة التي تريد أن يتم خدمتك بها
- اختر الموضوع أو شكل الخدمة أو المكان الذي تريد الخدمة فيه
- اختر اليوم الذي تريد تحديد موعد ووقت الخدمة.
- أضف الموعد إلى التقويم / جدول أعمال الهاتف
- إستشارة المواعيد وإلغائها

يتم توفير SigaApp من خلال خدمات خدمة العملاء التي لديها نظام إدارة قائمة الانتظار هذا. تحديد ساعات كلمة مرور الهاتف المحمول والموضوعات التي يتم تناولها ، وكذلك أنواع الخدمة والأماكن التي تخدم بالتعيين هي مسؤولية كل كيان. يمكن للكيانات الموجودة في sigaApp اختيار التواجد في كلتا الوظيفتين أو وظيفة واحدة فقط. يتم أيضًا اختيار نوع الموعد المتاح (وجهًا لوجه أو عبر الفيديو أو الهاتف) من قبل الكيانات.