Servify - Device Assistant

في Servify ، نسعى باستمرار إلى تقديم أفضل تجربة خدمة ما بعد البيع للأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية لجميع العملاء. ومن ثم ، كجزء من الحل ، نقوم بتنسيق إنشاء خطط حماية الأجهزة المتنوعة من خلال التعاون مع أفضل العلامات التجارية الإلكترونية للمستهلكين. يربط هذا التطبيق العديد من العلامات التجارية للمعدات الأصلية ومراكز الخدمة والشركاء اللوجستيين وأصحاب المصلحة الآخرين ، ويجمعهم معًا في منصة واحدة وبالتالي يوفر تجربة مستخدم سلسة لعملائنا.

إدارة دورة حياة الجهاز
———————————————————————————--
العناية بالجهاز -> تجربة خدمة الجهاز -> استبدال

العناية بالجهاز - اشترِ خطط حماية تتراوح من التلف العرضي والسائل ، وتلف الشاشة إلى الضمان الممتد لجهازك المحمول. يتم إجراء جميع إصلاحات الخدمة في مراكز الخدمة المعتمدة من العلامة التجارية فقط وباستخدام قطع غيار أصلية.

تجربة الخدمة الرقمية - احجز إصلاحًا من منزلك ، واستفد من استلام جهازك المحمول وإفلاته مجانًا باستخدام التطبيق. تتبع رقميًا من النهاية إلى النهاية لرحلة الإصلاح.

برنامج المقايضة - يستخدم تطبيقنا خوارزمية قائمة على الذكاء الاصطناعي ، والتي تختبر أجهزة الجهاز بدقة وتحدد أفضل قيمة لجهازك المحمول.

دلائل الميزات -
خطط حماية الجهاز:
- تحقق من الأهلية باستخدام IMEI
- حدد خطة الحماية
- قم بالدفع عبر الإنترنت
- تفعيل الخطة

إصلاح الجهاز:
- رفع طلب إصلاح الجهاز *
- اختر Pick-Up & Drop من موقعك *
- تجاوز قائمة الانتظار عن طريق الحجز المسبق لزيارة مركز الخدمة
- تتبع رحلة إصلاح جهازك باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو بوابة الويب
- الدفع عبر الإنترنت للإصلاحات
- استمتع بعملية إصلاح غير ورقية تمامًا

إصلاح الجهاز غير المحمول:
- حجز إصلاحات في الموقع للأجهزة غير المحمولة
- تتبع الفني
- الدفع عبر الإنترنت للإصلاحات

تداول في جهازك:
- قم بتشغيل التشخيصات للتحقق من صحة جهازك
- احصل على أفضل قيمة لجهازك

اتصال:
- دعم العملاء
- تواصل مع مركز خدمة العلامة التجارية