Firmao CRM

يشتمل برنامج Firmao للأعمال المتكامل على: إدارة علاقات العملاء (CRM)، وVOIP المتكامل، وإدارة المهام والمشروعات، بالإضافة إلى مجموعة من المستندات عالية الجودة بما في ذلك المقترحات والفواتير.

توفر شركة Firmao حزمة شاملة ومتكاملة من الخدمات الإلكترونية المصممة لإدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة. يتضمن الحل إدارة المشاريع وتخطيط الموظفين والموارد بالإضافة إلى إدارة المخزون والأصول.

تم دمج وحدة CRM مع البريد الإلكتروني وأنظمة VOIP الافتراضية. تساعد هذه الوظيفة في الحفاظ على أعلى معايير إدارة العملاء. يتم حفظ جميع رسائل البريد الإلكتروني (المرسلة أو المستلمة) في سجل جهة الاتصال ذي الصلة ويمكن تسجيل كل مكالمة هاتفية وتسجيلها لتحسين الكفاءة والدقة.

تتيح لك شركة Firmao أيضًا إعداد وإرسال الطلبات وعروض الأسعار ومستندات المخزون والفواتير وغيرها من الوثائق ذات الصلة عبر نقرة واحدة. يمكن أيضًا تعيين قوالب المستندات هذه وتعديلها بحرية. يمكن أيضًا أن يؤدي إنشاء مستندات معينة (مثل مستندات المخزون) إلى تحديث المعلومات ذات الصلة (مثل مستويات المخزون) في الوقت الفعلي. يمكن تخطيط المشاريع جنبًا إلى جنب مع المهام ذات الصلة للحفاظ على التحكم الدقيق في الجداول الزمنية والميزانيات.

تتيح وحدة الأصول إجراء جرد سريع ومرن، وباستخدام قوالب المطبوعات، يمكن إنشاء أي تقارير/قوائم مهام وملصقات باركود.

يتم دعم مرونة Firmao من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) الكاملة والمحدثة والتي تتيح التكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى حسب الحاجة.

يتم ضمان أمن البيانات وسريتها من خلال نظام شامل لمعالجة الأذونات بحيث يتمكن كل موظف في الشركة من الوصول فقط إلى المعلومات التي يحتاجها. يتم أيضًا تسجيل كل تغيير يجريه كل مستخدم في النظام في قاعدة البيانات بحيث يمكن الإبلاغ عن سجل التغييرات بالكامل. يتم ضمان سلامة جميع البيانات حيث يعمل النظام على خوادم من الدرجة الأولى موجودة في مراكز بيانات أمازون.

نظرًا لأنه يتم توفير Firmao عبر نموذج SaaS (البرنامج كخدمة)، فإن النظام جاهز للعمل مباشرة بعد تكوين موجز ولا يتطلب أي نفقات على الأجهزة أو البرامج الإضافية.