Bizfly CRM

يوفر تطبيق Bizfly CRM على الهاتف المحمول حلاً شاملاً ومهنيًا لخدمة العملاء وإدارة الشركات الفيتنامية. يركز الحل على دعم الأعمال في المبيعات ، وتحسين معدلات تحويل الطلبات وفعالية الأنشطة التسويقية من خلال نظام معقول للإخطار وإدارة وتوزيع بيانات العملاء. يتضمن Bizfly CRM on Mobile الميزات الأساسية التالية:

دعم المبيعات:
- يقوم النظام تلقائيًا بتحديث بيانات العملاء من العديد من قنوات البيع المختلفة.
- زيادة سرعة الوصول إلى العملاء وتحويلهم بفضل نظام أتمتة الإشعارات الدقيق والمرن
- تصنيف العملاء وفقًا لفلاتر تلقائية يمكن من خلالها فهم صور العملاء ورحلاتهم حسب السلوك والاحتياجات والاهتمامات ...
- دعم التكامل مع العديد من البرامج الأخرى مثل KiotViet و Haravan ...

خدمة العملاء عبر الإنترنت:
- دعم دمج خدمات مركز الاتصال لتخزين سجل المكالمات للعملاء من موظفي المبيعات.
- تنسيق خدمة العملاء وفق سيناريوهات مسبقة الصنع لتوفير الوقت والموارد البشرية للأعمال.
- تحقق بسهولة من المعلومات وتبادل التاريخ بين المبيعات والعملاء من أجل تحسين أداء موظفي المبيعات.

إدارة الطلبات:
- تخزين بيانات العملاء وتصنيفها تلقائيًا من العديد من مصادر موقع الويب وصفحة المعجبين والمخزن ...
- دعم دمج العديد من برامج إدارة المبيعات لتتبع سندات الشحن ورحلة التسليم وخدمة العملاء بعد الشراء.

دعم التسويق:
- نظام إعلام متكامل يرسل البريد الإلكتروني تلقائيًا للعملاء.
- تتبع سلوك العملاء من قنوات المبيعات لإدارة بيانات العملاء وتصنيفها مركزيًا ، وخدمة حملات التسويق المستقبلية.
- دعم إعداد نموذج استطلاع لربط البيانات مباشرة بنظام CRM
- اذكر عدد العملاء المتوقعين من مصادر مختلفة حسب الأيام والأشهر المحددة والمفصلة لتحسين الحملات التسويقية للشركة.

نظام الإخطار:
- تلقي إخطارات عند وجود معلومات متعلقة بالنشاط من النظام
- تصنيف الرسائل لزيادة التفاعل بين البرنامج والمستخدم
- جعل العلامات والأسماء متسقة وشفافة في عملية تبادل المعلومات الداخلية ، وتوفير الوقت والموارد البشرية للشركات.