KB국민은행 스타뱅킹

■ Khi bạn cần xác minh danh tính của mình, chẳng hạn như tại bệnh viện, hãy sử dụng 'Dịch vụ xác minh di động thẻ đăng ký cư trú' của KB Star Banking thay vì ID thực!

■ Nếu bạn sử dụng KB Star Banking, bạn có thể dễ dàng đăng ký 'gói truyền thông độc quyền KB Star Banking' để mang lại nhiều lợi ích.

■ Giờ đây bạn có thể quản lý các cuộc họp tại KB Star Banking một cách thuận tiện với 'Dịch vụ tài khoản cuộc họp KB'.

■ Nếu bạn đặt 'đăng nhập tự động' bằng chứng chỉ KB Kookmin của mình, bạn sẽ được đăng nhập tự động ngay khi mở ứng dụng!

■ Chỉ cần bạn có điện thoại di động có tên và CMND, bạn có thể mở tài khoản gửi/rút tiền và đăng ký ngân hàng trực tuyến cùng một lúc mà không cần đến ngân hàng (từ 14 tuổi trở lên)

■ Bằng cách cài đặt V3 trên KB Star Banking (phiên bản G6.2.0 trở lên), bạn có thể sử dụng nó một cách an toàn khi chạy KB Star Banking.

■ Nhận 'thông báo' theo thời gian thực mà bạn cần ngay bây giờ, chẳng hạn như thông báo gửi/rút tiền, lợi ích và thông tin đầu tư, thông qua KB Star Banking.

■ Bạn cũng có thể nhận thông tin tùy chỉnh và quản lý tài sản chuyên biệt, chẳng hạn như tỷ lệ đáo hạn/lợi suất, thông tin sản phẩm và tin nhắn được gửi từ chi nhánh.

■ Sử dụng KB Star Banking cho các dịch vụ chuyên biệt như tìm hiểu sản phẩm của Tập đoàn Tài chính KB, giao dịch chứng khoán, KB Pay và lập kế hoạch bảo hiểm.

■ Nhanh hơn và an toàn hơn với ‘Chứng chỉ Công dân KB’!

· Chứng chỉ KB Kookmin là dịch vụ cấp và lưu trữ chứng chỉ KB Kookmin Bank trong vùng an toàn của điện thoại thông minh của bạn, cho phép bạn sử dụng KB Star Banking mà không lo bị đánh cắp hoặc sao chép. (mỗi người 1 thiết bị)

· Giao dịch đơn giản, an toàn không cần thẻ bảo mật hay OTP.

· Từ việc cấp mã thông quan cá nhân duy nhất khi mua hàng trực tiếp từ nước ngoài đến đóng phí bảo hiểm y tế và quyết toán thuế cuối năm! Sự tiện lợi mà bạn có thể trải nghiệm với Chứng chỉ KB Kookmin ngày càng tăng.

■ Hướng dẫn những việc cần làm trong trường hợp thất bại

- Nếu chứng chỉ KB Kookmin không hiển thị trên các mẫu điện thoại LG
☞ Hiện tượng này xảy ra do hệ điều hành (OS) của điện thoại LG không được cập nhật theo chính sách phát triển của Google. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng bình thường bằng cách [Xóa và cài đặt lại ứng dụng KB Star Banking từ Cửa hàng Google Play > Khởi động lại điện thoại thông minh > Cấp lại Chứng chỉ quốc gia KB].

- Nếu ứng dụng không cập nhật hoặc cài đặt
☞ Vui lòng xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm trong [Cài đặt > Ứng dụng > Cửa hàng Play > Bộ nhớ] và thử lại.

- Khi không thể cấp hoặc đăng nhập Chứng chỉ Công dân KB
☞ Vui lòng thử cấp lại Chứng chỉ quốc gia KB sau [Xóa ứng dụng KB Star Banking > Khởi động lại điện thoại di động > Cài đặt lại ứng dụng KB Star Banking].

- Khi ID điện thoại thông minh Samsung không được nhận dạng tốt
☞ Vui lòng bật [Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Máy ảnh > Cài đặt máy ảnh > AF theo dõi mục tiêu 'BẬT'].

- Hành động chung khi thông báo đẩy gửi tiền/rút tiền theo thời gian thực không đến
☞ Kiểm tra xem 'Cài đặt thông báo' và 'kbbank trong Danh mục thông báo' có được phép trên thiết bị di động [Cài đặt>Ứng dụng>KB Star Banking>Thông báo]
☞ Thực hiện [Menu đầy đủ KB Star Banking > Cài đặt > Cài đặt ứng dụng > Xóa bộ nhớ đệm/cookie > Xóa cookie/dữ liệu]
☞ Trong menu [KB Star Banking đầy đủ > Cài đặt thông báo], hãy xóa sự đồng ý (đẩy) thông báo rồi bật lại.
☞ Nếu không nhận được thông báo đẩy mặc dù đã áp dụng các biện pháp trên, hãy xóa KB Star Banking > Khởi động lại điện thoại > Cài đặt lại KB Star Banking (※ Tuy nhiên, trong trường hợp AOS, chứng chỉ chung sẽ bị xóa và cần được cấp lại)

■ Kênh giao tiếp khách hàng KB Star Banking

· Tư vấn trò chuyện qua Internet: Trang chủ KB Star Banking > Chatbot/Tư vấn > Chatbot/Trò chuyện tư vấn (Tư vấn Chatbot: 24 giờ)

· Bài đăng trên Naver: Nhấp vào https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 hoặc tìm kiếm ‘Naver Post’ trong hộp tìm kiếm Naver > Nhập ‘KB Star Banking App Review’ vào hộp nhập tìm kiếm bài đăng.

· Email chi nhánh: kbg460003@kbfg.com

· Trung tâm khách hàng: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (No. 0 ► No. 3) (Ở nước ngoài: +82-2-6300-9999) (Tư vấn qua điện thoại: Các ngày trong tuần 9-18h tối)

■ Thông báo về quyền truy cập ứng dụng

Theo Điều 22-2 (Đồng ý với Quyền truy cập) của Đạo luật Khuyến khích sử dụng mạng thông tin và truyền thông cũng như bảo vệ thông tin, v.v. và Nghị định thi hành luật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các quyền truy cập cần thiết để cung cấp cho KB Star Banking dịch vụ như sau.

[Quyền truy cập bắt buộc]
• Điện thoại: Xác minh số điện thoại di động để xác minh danh tính điện thoại di động, quyền truy cập vào trạng thái điện thoại di động và thông tin thiết bị, dịch vụ được chỉ định cho điện thoại đang được sử dụng, OTP thông minh, xác minh danh tính điện thoại di động, xác nhận phiên bản trong cài đặt môi trường, phát hành (tái) của Chứng chỉ Quốc gia KB, Được sử dụng khi cấp chứng chỉ tài chính/chứng chỉ liên doanh, ngân hàng mở, v.v.
• Ứng dụng đã cài đặt: Dùng để phát hiện các mục có thể gây ra mối đe dọa trong số các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh nhằm ngăn chặn sự cố giao dịch tài chính điện tử.

[Quyền truy cập tùy chọn]
• Dung lượng lưu trữ: Quyền truy cập vào ảnh, phương tiện và tập tin của thiết bị khi sử dụng [Lưu, chỉnh sửa, xóa, đọc chứng chỉ], [Gửi tin nhắn chuyển tiền đặc biệt sau khi chuyển], [Lưu bản sao sổ ngân hàng], [Lưu chứng chỉ xác nhận chuyển khoản], v.v. Sử dụng.
• Danh bạ (Sổ địa chỉ): Dùng để lấy thông tin liên lạc từ thiết bị khi chuyển danh bạ hoặc gửi SMS có kết quả chuyển.
• Camera: Truy cập chức năng chụp ảnh, sử dụng khi chụp ảnh CMND, các dịch vụ tiện ích (nộp hồ sơ cho ngân hàng, chụp ảnh thanh toán hóa đơn điện nước, v.v.) và sao chép chứng chỉ QR.
• Micrô: Được sử dụng để xác minh tên thật không trực tiếp, cuộc gọi video, chuyển nhanh qua giọng nói, v.v.
• Vị trí: Quyền truy cập thông tin vị trí thiết bị, được sử dụng khi định vị chi nhánh/thiết bị tự động hóa, sử dụng dịch vụ đặt chỗ tư vấn chi nhánh, v.v.
• Hoạt động thể chất: Được sử dụng khi sử dụng dịch vụ Đi bộ hàng ngày của KB.
• Thông báo: Được sử dụng để nhận xác thực ARS thông qua thông báo đẩy hoặc nhận thông báo về các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện có lợi và các lợi ích tài chính khác nhau.

※ Bạn có thể sử dụng dịch vụ KB Star Banking ngay cả khi bạn không đồng ý cấp quyền truy cập tùy chọn, nhưng có thể có những hạn chế đối với việc sử dụng một số chức năng cần thiết, có thể thay đổi trong [Cài đặt điện thoại thông minh > Ứng dụng > KB Star Banking > Quyền ] thực đơn. .

※ Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh có hệ điều hành Android phiên bản 6.0 trở xuống, tất cả các quyền truy cập cần thiết có thể được áp dụng mà không cần quyền truy cập tùy chọn. Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra xem hệ điều hành của điện thoại thông minh có thể được nâng cấp lên Android 6.0 trở lên hay không, nâng cấp nó, sau đó xóa và cài đặt lại ứng dụng bạn đã cài đặt để đặt quyền truy cập đúng cách.

■ Thông báo

· Bất kỳ khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nào sử dụng thiết bị thông minh chạy Android phiên bản 5.0 trở lên đều có thể sử dụng KB Star Banking.

· Nó có thể được cài đặt qua mạng di động 3G/LTE/5G hoặc Internet không dây (Wi-Fi). Trong 3G/LTE/5G, phí dữ liệu có thể được áp dụng nếu vượt quá dung lượng chỉ định tùy thuộc vào gói cước bạn đang sử dụng.

· KB Star Banking không thể sử dụng trên các thiết bị thông minh đã được sửa đổi tùy tiện (jailbreak, root) nhằm ngăn ngừa tai nạn tài chính điện tử theo hướng dẫn của cơ quan giám sát tài chính và ngay cả khi cài đặt một ứng dụng cụ thể, thiết bị có thể bị được công nhận là một thiết bị được sửa đổi tùy ý. (Khuyến nghị truy vấn và khởi tạo trung tâm A/S).