QLCTAT EVNHANOI

EVN HANOI：應用信息技術提高客戶服務質量
河內市電力公司（EVN HANOI）的目標是提高業務質量和客戶服務，以實現日益現代化的發展。特別是，信息技術被認為是帶來新突破的重要解決方案。


透明，現代化抄表工作

記錄電錶讀數是電力公司的日常工作之一，與客戶直接相關。因此，EVN HANOI認為這是必須應用科學和技術進步進行升級和改造的第一階段。

特別是，EVN HANOI一直將平板電腦的抄表記錄技術應用於整個地方的單位，以確保高精度和良好的存儲容量。這也被認為是管理人員通過在平板電腦上安裝遠程定位（GPS）來監視記錄儀表讀數的員工工作的解決方案。

此外，整個公司和29個附屬部門還同步投資了信息技術，使部門可以促進許多解決方案，例如：建造工具，以便客戶可以在evnhanoi.com.vn網站上查找該地區和每個客戶的電錶記錄時間表；指示電力公司在客戶交易辦公室，住宅區和網站上公開發布供客戶監視和監督；從索引日期起24小時內通過免費SMS為已使用此服務註冊了電話號碼的客戶部署客戶服務。