KB국민은행 스타뱅킹

■ เมื่อคุณต้องการยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ที่โรงพยาบาล ให้ใช้ 'บริการยืนยันบัตรประจำตัวประชาชนบนมือถือ' ของ KB Star Banking แทนบัตรประจำตัวจริง!

■ หากคุณใช้ KB Star Banking คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับ 'แผนการสื่อสารพิเศษของ KB Star Banking' ที่ให้สิทธิประโยชน์ได้อย่างง่ายดาย

■ ตอนนี้คุณสามารถจัดการการประชุมที่ KB Star Banking ได้อย่างสะดวกด้วย 'บริการบัญชีการประชุม KB'

■ หากคุณตั้งค่า 'เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ' ด้วยใบรับรอง KB Kookmin คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดแอป!

■ ตราบใดที่คุณมีโทรศัพท์มือถือในชื่อและบัตรประจำตัวของคุณ คุณสามารถเปิดบัญชีเงินฝาก/ถอนเงินและสมัครใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตได้ในคราวเดียวโดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร (อายุ 14 ปีขึ้นไป)

■ ด้วยการติดตั้ง V3 บน KB Star Banking (เวอร์ชัน G6.2.0 หรือสูงกว่า) คุณจะสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยขณะใช้งาน KB Star Banking

■ รับ 'การแจ้งเตือน' แบบเรียลไทม์ที่คุณต้องการตอนนี้ เช่น การแจ้งเตือนการฝาก/ถอน สิทธิประโยชน์ และข้อมูลการลงทุน ผ่าน KB Star Banking

■ คุณยังสามารถรับข้อมูลที่ปรับแต่งได้และการจัดการสินทรัพย์เฉพาะทาง เช่น อัตราครบกำหนด/ผลผลิต ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และข้อความที่ส่งจากสาขา

■ ใช้ KB Star Banking สำหรับบริการพิเศษ เช่น การสอบถามผลิตภัณฑ์ KB Financial Group การซื้อขายหุ้น KB Pay และการวางแผนประกันภัย

■ เร็วขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วย 'ใบรับรองพลเมือง KB'!

· ใบรับรอง KB Kookmin เป็นบริการที่ออกและจัดเก็บใบรับรอง KB Kookmin Bank ไว้ในพื้นที่ที่ปลอดภัยของสมาร์ทโฟนของคุณ ทำให้คุณสามารถใช้ KB Star Banking ได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการโจรกรรมหรือการทำซ้ำ (1 เครื่องต่อ 1 ท่าน)

·ทำธุรกรรมอย่างง่ายดายและปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้การ์ดรักษาความปลอดภัยหรือ OTP

· ตั้งแต่การออกรหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลที่ไม่ซ้ำกันเมื่อซื้อโดยตรงจากต่างประเทศไปจนถึงการชำระเบี้ยประกันสุขภาพและการชำระภาษีสิ้นปี! ความสะดวกสบายที่คุณจะได้รับจากใบรับรอง KB Kookmin เพิ่มขึ้น

■ คำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่เกิดความล้มเหลว

- หากไม่เห็นใบรับรอง KB Kookmin บนโทรศัพท์ LG รุ่นต่างๆ
☞ ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการ (OS) ของโทรศัพท์ LG ไม่ได้รับการอัปเดตตามนโยบายการพัฒนาของ Google ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้งานได้ตามปกติโดย [ลบและติดตั้งแอป KB Star Banking ใหม่จาก Google Play Store > รีบูตสมาร์ทโฟน > ออกใบรับรอง KB National ใหม่]

- หากแอพไม่อัพเดตหรือติดตั้ง
☞ โปรดลบข้อมูลและแคชใน [การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > Play Store > ที่เก็บข้อมูล] แล้วลองอีกครั้ง

- เมื่อไม่สามารถออกใบรับรองพลเมือง KB หรือเข้าสู่ระบบได้
☞ โปรดลองออกใบรับรอง KB National อีกครั้งหลังจาก [ลบแอป KB Star Banking > รีบูตโทรศัพท์มือถือ > ติดตั้งแอป KB Star Banking อีกครั้ง]

- เมื่อ ID สมาร์ทโฟน Samsung ไม่ได้รับการยอมรับอย่างดี
☞ โปรดเปิดใช้งาน [การตั้งค่าโทรศัพท์ > แอปพลิเคชัน > กล้อง > การตั้งค่ากล้อง > AF ติดตามเป้าหมาย 'เปิด']

- การดำเนินการทั่วไปเมื่อไม่แจ้งเตือนการฝาก/ถอนแบบเรียลไทม์
☞ ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้ 'การตั้งค่าการแจ้งเตือน' และ 'kbbank ในหมวดหมู่การแจ้งเตือน' ในอุปกรณ์มือถือหรือไม่ [การตั้งค่า>แอปพลิเคชัน>KB Star Banking>การแจ้งเตือน]
☞ ดำเนินการ [เมนูเต็มของ KB Star Banking > การตั้งค่า > การตั้งค่าแอป > ลบแคช/คุกกี้ > ล้างคุกกี้/ข้อมูล]
☞ ในเมนู [เมนูเต็มของ KB Star Banking > การตั้งค่าการแจ้งเตือน] ให้ลบความยินยอมในการแจ้งเตือน (พุช) แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง
☞ หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชแม้จะมีมาตรการข้างต้น ให้ลบ KB Star Banking > รีบูตโทรศัพท์ > ติดตั้ง KB Star Banking อีกครั้ง (※ อย่างไรก็ตาม ในกรณีของ AOS ใบรับรองร่วมจะถูกลบและจำเป็นต้องออกใหม่)

■ ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า KB Star Banking

· การให้คำปรึกษาทางอินเทอร์เน็ต: หน้าแรกของ KB Star Banking > Chatbot/การให้คำปรึกษา > Chatbot/การให้คำปรึกษา (การให้คำปรึกษา Chatbot: 24 ชั่วโมง)

· Naver Post: คลิก https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 หรือค้นหา 'Naver Post' ในช่องค้นหาของ Naver > ป้อน 'KB Star Banking App Review' ในช่องป้อนข้อมูลการค้นหาโพสต์

· อีเมลสาขา: kbg460003@kbfg.com

· ศูนย์บริการลูกค้า: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (หมายเลข 0 ▶ หมายเลข 3) (ต่างประเทศ: +82-2-6300-9999) (ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: วันธรรมดา 21.00-18.00 น.)

■ ประกาศเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงแอป

ตามมาตรา 22-2 (การยินยอมต่อสิทธิ์การเข้าถึง) ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล ฯลฯ และพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นในการให้บริการ KB Star Banking บริการดังต่อไปนี้

【สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น】
• โทรศัพท์: ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อยืนยันตัวตนโทรศัพท์มือถือ สิทธิ์ในการเข้าถึงสถานะโทรศัพท์มือถือและข้อมูลอุปกรณ์ บริการที่กำหนดไว้สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้งาน OTP อัจฉริยะ การยืนยันตัวตนโทรศัพท์มือถือ การยืนยันเวอร์ชันในการตั้งค่าสภาพแวดล้อม (ใหม่) ของใบรับรองแห่งชาติ KB ใช้ในการออกใบรับรองทางการเงิน/ใบรับรองร่วม ธนาคารแบบเปิด ฯลฯ
• แอพที่ติดตั้ง: ใช้เพื่อตรวจจับรายการที่อาจก่อให้เกิดภัยคุกคามระหว่างแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน เพื่อป้องกันเหตุการณ์ธุรกรรมทางการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

【สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม】
• พื้นที่เก็บข้อมูล: สิทธิ์การเข้าถึงภาพถ่ายของอุปกรณ์ สื่อ และไฟล์ เมื่อใช้ [บันทึก แก้ไข ลบ อ่านใบรับรอง], [ส่งข้อความการโอนเงินพิเศษหลังการโอน], [บันทึกสำเนาสมุดบัญชีธนาคาร], [บันทึกใบรับรองยืนยันการโอน] ฯลฯ การใช้งาน.
• รายชื่อ (สมุดที่อยู่): ใช้เพื่อดึงข้อมูลรายชื่อจากอุปกรณ์เมื่อถ่ายโอนรายชื่อหรือส่ง SMS พร้อมผลการถ่ายโอน
• กล้อง: เข้าถึงฟังก์ชันการถ่ายภาพ ซึ่งใช้ในการถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชน บริการอำนวยความสะดวก (การส่งเอกสารไปยังธนาคาร การชำระค่าสาธารณูปโภคด้วยรูปถ่าย ฯลฯ) และการคัดลอกใบรับรอง QR
• ไมโครโฟน: ใช้สำหรับการยืนยันชื่อจริงโดยไม่ต้องเผชิญหน้า แฮงเอาท์วิดีโอ การโอนข้อมูลอย่างรวดเร็วด้วยเสียง ฯลฯ
• ตำแหน่ง: การอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลตำแหน่งอุปกรณ์ ใช้เมื่อค้นหาสาขา/อุปกรณ์อัตโนมัติ การใช้บริการจองคำปรึกษาสาขา ฯลฯ
• การออกกำลังกาย: ใช้เมื่อใช้บริการ KB Daily Walking
• การแจ้งเตือน: ใช้เพื่อรับการตรวจสอบ ARS ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช หรือเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ บริการ กิจกรรม และผลประโยชน์ทางการเงินต่างๆ

※ คุณสามารถใช้บริการ KB Star Banking ได้แม้ว่าคุณจะไม่ยินยอมที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม แต่อาจมีข้อจำกัดในการใช้ฟังก์ชันที่จำเป็นบางอย่าง ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ใน [การตั้งค่าสมาร์ทโฟน > แอปพลิเคชัน > KB Star Banking > การอนุญาต ] เมนู. .

※ หากคุณใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 6.0 หรือต่ำกว่า สิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็นทั้งหมดจะสามารถใช้ได้โดยไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนสามารถอัปเกรดเป็น Android 6.0 หรือสูงกว่าได้หรือไม่ จากนั้นอัปเกรด จากนั้นลบและติดตั้งแอปที่คุณติดตั้งไว้แล้วใหม่เพื่อตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงอย่างถูกต้อง

■ ประกาศ

· ลูกค้าธนาคารทางอินเทอร์เน็ตส่วนบุคคลที่ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะที่ใช้ Android เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไปสามารถใช้ KB Star Banking ได้

· สามารถติดตั้งผ่านผู้ให้บริการมือถือ 3G/LTE/5G หรืออินเทอร์เน็ตไร้สาย (Wi-Fi) ใน 3G/LTE/5G อาจมีการคิดค่าบริการข้อมูลหากเกินความจุที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณใช้

· KB Star Banking ไม่สามารถใช้บนอุปกรณ์อัจฉริยะที่ได้รับการดัดแปลงโดยพลการ (เจลเบรค, รูท) เพื่อป้องกันอุบัติเหตุทางการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ตามแนวทางของหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน และแม้ว่าจะมีการติดตั้งแอปเฉพาะ อุปกรณ์ก็อาจจะ ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์ดัดแปลงโดยพลการ (แนะนำให้สอบถามศูนย์ A/S และการเริ่มต้น)