KB스타뱅킹

■ Если вам необходимо подтвердить свою личность, например, в больнице, используйте «Мобильную службу проверки регистрационной карты резидента» KB Star Banking вместо физического удостоверения личности!

■ Если вы пользуетесь KB Star Banking, вы можете легко подписаться на «эксклюзивный план связи KB Star Banking», который предоставляет преимущества.

■ (Для клиентов в возрасте от 14 до 18 лет) Если у вас есть мобильный телефон на ваше имя, попробуйте воспользоваться «Службой KB Statins», где вы можете открыть «карман» и переводить деньги, совершать платежи и использовать карты без удостоверения личности!

■ Теперь вы можете удобно управлять встречами в KB Star Banking с помощью «Службы учетных записей KB Meeting».

■ Если вы настроите «автоматический вход» с помощью сертификата KB Kookmin, вы автоматически войдете в систему, как только откроете приложение!

■ Если у вас есть мобильный телефон на ваше имя и удостоверение личности, вы можете открыть счет для пополнения/снятия средств и подписаться на интернет-банк сразу, не посещая банк! (от 14 лет и старше)

■ Установив V3 в KB Star Banking (версия G6.2.0 или выше), вы сможете безопасно использовать его во время работы KB Star Banking.

■ Получайте необходимые вам «уведомления» в режиме реального времени, такие как уведомления о пополнении/выводе средств, льготах и ​​инвестиционной информации, через KB Star Banking.

■ Вы также можете получать персонализированную информацию и специализированные средства управления активами, такие как срок погашения/доходности, информацию о продуктах и ​​сообщения, отправленные из филиала.

■ Используйте KB Star Banking для получения специализированных услуг, таких как запрос продуктов KB Financial Group, торговля акциями, KB Pay и планирование страхования.

■ Быстрее и безопаснее с «Свидетельством гражданина КБ»!

· Сертификат KB Kookmin — это сервис, который выдает и хранит сертификат KB Kookmin Bank в безопасной области вашего смартфона, что позволяет вам использовать KB Star Banking, не беспокоясь о краже или дублировании. (1 устройство на человека)

· Совершайте транзакции просто и безопасно без карты безопасности или OTP.

· От выдачи уникального личного кода таможенного оформления при покупке напрямую из-за границы до уплаты страховых взносов по медицинскому страхованию и выплаты налогов в конце года! Удобство использования сертификата KB Kookmin возрастает.

■ Руководство о том, что делать в случае сбоя

- Если сертификат KB Kookmin не отображается на моделях телефонов LG
☞ Это явление возникает из-за того, что операционная система (ОС) телефона LG не обновляется в соответствии с политикой разработки Google. В этом случае вы можете использовать его как обычно, выполнив [Удалить и переустановить приложение KB Star Banking из магазина Google Play > перезагрузить смартфон > повторно выпустить национальный сертификат KB].

- Если приложение не обновляется и не устанавливается
☞ Удалите данные и кэш в [Настройки > Приложения > Play Маркет > Хранилище] и повторите попытку.

- Когда выдача сертификата гражданина KB или вход в систему невозможны
☞ Попробуйте снова выдать национальный сертификат KB после [Удалить приложение KB Star Banking > перезагрузить мобильный телефон > переустановить приложение KB Star Banking].

- Когда идентификатор смартфона Samsung не распознается должным образом
☞ Включите [Настройки телефона > Приложения > Камера > Настройки камеры > АФ со слежением за целью «ВКЛ»].

- Общие действия, когда не приходят push-уведомления о вводе/выводе средств в режиме реального времени.
☞ Проверьте, разрешены ли «Настройки уведомлений» и «kbbank в категории уведомлений» на мобильном устройстве [Настройки>Приложения>KB Star Banking>Уведомления]
☞ Выполните [полное меню KB Star Banking > Настройки > Настройки приложения > Удалить кеш/файлы cookie > Очистить файлы cookie/данные]
☞ В меню [Полное меню KB Star Banking > Настройки уведомлений] удалите согласие на уведомление (push), а затем включите его снова.
☞ Если push-уведомление не получено, несмотря на вышеуказанные меры, удалите KB Star Banking > Перезагрузите телефон > Переустановите KB Star Banking (※ Однако в случае AOS совместный сертификат удаляется и его необходимо перевыпустить)

■ Канал связи с клиентами КБ Стар Банкинг

· Консультация в интернет-чате: Главная страница KB Star Banking > Чат-бот/Консультирование > Чат-бот/Консультационный чат (Консультация с помощью чат-бота: 24 часа)

· Блог Naver: нажмите https://blog.naver.com/kbebiz_star или найдите «Блог Naver» в поле поиска Naver > введите «Обзор приложения KB Star Banking» в поле ввода поиска по блогу.

· Электронная почта филиала: kbg460003@kbfg.com

· Центр поддержки клиентов: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (№ 0 ▶ № 3) (за рубежом: +82-2-6300-9999) (Консультация по телефону: будние дни с 21:00 до 18:00)

■ Уведомление о правах доступа к приложению.

В соответствии со статьей 22-2 (Согласие на права доступа) Закона о содействии использованию информационных и коммуникационных сетей и защите информации и т. д., а также постановлением о его исполнении, мы сообщим вам о правах доступа, необходимых для предоставления услуг KB Star Banking, следующим образом.

【Требуемые права доступа】
• Телефон: проверяет номер мобильного телефона для проверки личности мобильного телефона и используется для доступа к статусу мобильного телефона и информации об устройстве при использовании назначенной услуги, интеллектуальном OTP, проверке личности мобильного телефона, подтверждении версии в настройках, (повторном) выпуске национального сертификата KB, выдаче финансового/совместного сертификата, открытом банковском обслуживании и т. д.
• Установленные приложения: используется для обнаружения элементов, которые могут представлять угрозу среди приложений, установленных на смартфоне, для предотвращения инцидентов с электронными финансовыми транзакциями.

【Дополнительные права доступа】
• Место для хранения: права доступа к фотографиям, носителям и файлам устройства, используемые для [Сохранить, изменить, удалить и прочитать сертификаты], [Отправить специальное сообщение о денежном переводе после перевода], [Сохранить копию банковской книжки], [Сохранить сертификат подтверждения перевода] и т. д.
• Контакты (адресная книга): используется для получения контактной информации с устройства при передаче контактов или отправке SMS с результатами передачи.
• Камера: доступ к функции фотосъемки, используемой при фотографировании удостоверений личности, дополнительных услугах (подача документов в банк, фотооплата счетов за коммунальные услуги и т. д.) и копировании QR-сертификатов.
• Микрофон: используется для проверки настоящего имени без личного присутствия, видеозвонков, быстрой передачи голоса и т. д.
• Местоположение: разрешение на доступ к информации о местоположении устройства, используемой при поиске филиалов/устройств автоматизации, использовании услуг бронирования для консультаций в филиалах и т. д.
• Физическая активность: используется при использовании службы KB Daily Walking.
• Уведомления: используются для получения аутентификации ARS с помощью push-уведомлений или для получения уведомлений о полезных продуктах, услугах, событиях и различных финансовых выгодах.

※ Вы можете пользоваться услугами KB Star Banking, даже если вы не согласны на предоставление дополнительных прав доступа, но могут существовать ограничения на использование некоторых необходимых функций, которые можно изменить в меню [Настройки смартфона > Приложение > KB Star Banking > Разрешения].

※ Если вы используете смартфон с ОС Android версии 6.0 или ниже, все необходимые права доступа можно применить без дополнительных прав доступа. В этом случае необходимо проверить, можно ли обновить операционную систему смартфона до Android 6.0 или выше, обновить ее, а затем удалить и переустановить уже установленное приложение, чтобы правильно настроить права доступа.

■ Примечание

· Любой клиент личного интернет-банкинга, использующий интеллектуальное устройство под управлением Android версии 5.0 или выше, может использовать KB Star Banking.
※ Если вы используете бета-версию ОС, KB Star Banking может работать некорректно. Мы рекомендуем использовать официальную версию ОС.

· Его можно установить через оператора мобильной связи 3G/LTE/5G или беспроводной Интернет (Wi-Fi). В сетях 3G/LTE/5G может взиматься плата за передачу данных при превышении назначенной емкости в зависимости от используемого вами тарифного плана.

· В соответствии с указаниями органов финансового надзора KB Star Banking не может использоваться на интеллектуальных устройствах, которые были произвольно модифицированы (взломаны, рутированы) для предотвращения электронных финансовых происшествий, и даже если установлено специальное приложение, устройство может быть признано произвольно модифицированным устройством. (Рекомендуется запрос в центр обслуживания и инициализация).