KB국민은행 스타뱅킹

■ Saat Anda perlu memverifikasi identitas Anda, seperti di rumah sakit, gunakan 'Layanan Verifikasi Seluler Kartu Pendaftaran Penduduk' KB Star Banking alih-alih ID fisik!

■ Jika Anda menggunakan KB Star Banking, Anda dapat dengan mudah mendaftar untuk 'paket komunikasi eksklusif KB Star Banking' yang memberikan keuntungan.

■ Sekarang Anda dapat dengan mudah mengelola rapat di KB Star Banking dengan 'Layanan Rekening Rapat KB'.

■ Jika Anda mengatur 'login otomatis' dengan sertifikat KB Kookmin Anda, Anda akan masuk secara otomatis segera setelah Anda membuka aplikasi!

■ Selama Anda memiliki ponsel atas nama dan ID Anda, Anda dapat membuka rekening deposit/penarikan dan mendaftar internet banking sekaligus tanpa mengunjungi bank!

■ Dengan menginstal V3 pada KB Star Banking (versi G6.2.0 atau lebih tinggi), Anda dapat menggunakannya dengan aman saat menjalankan KB Star Banking.

■ Dapatkan 'pemberitahuan' real-time yang Anda perlukan saat ini, seperti pemberitahuan penyetoran/penarikan, keuntungan, dan informasi investasi, melalui KB Star Banking.

■ Anda juga dapat menerima informasi yang disesuaikan dan manajemen aset khusus, seperti tingkat jatuh tempo/hasil, informasi produk, dan pesan yang dikirim dari cabang.

■ Gunakan KB Star Banking untuk layanan khusus seperti pertanyaan produk KB Financial Group, perdagangan saham, KB Pay, dan perencanaan asuransi.

■ Lebih cepat dan aman dengan 'Sertifikat Warga KB'!

· Sertifikat KB Kookmin adalah layanan yang menerbitkan dan menyimpan sertifikat KB Kookmin Bank di tempat aman ponsel cerdas Anda, memungkinkan Anda menggunakan KB Star Banking tanpa khawatir akan pencurian atau duplikasi. (1 perangkat per orang)

· Bertransaksi secara sederhana dan aman tanpa kartu keamanan atau OTP.

· Dari mengeluarkan kode bea cukai pribadi yang unik saat membeli langsung dari luar negeri hingga membayar premi asuransi kesehatan dan penyelesaian pajak akhir tahun! Kemudahan yang bisa Anda rasakan dengan Sertifikat KB Kookmin semakin bertambah.

■ Panduan tentang apa yang harus dilakukan jika terjadi kegagalan

- Jika sertifikat KB Kookmin tidak terlihat pada model ponsel LG
☞ Fenomena ini terjadi karena sistem operasi (OS) ponsel LG tidak diperbarui sesuai dengan kebijakan pengembangan Google. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakannya secara normal dengan [Hapus dan instal ulang aplikasi KB Star Banking dari Google Play Store > Reboot ponsel cerdas > Terbitkan Ulang Sertifikat Nasional KB].

- Jika aplikasi tidak diperbarui atau dipasang
☞ Silakan hapus data dan cache di [Pengaturan > Aplikasi > Play Store > Penyimpanan] dan coba lagi.

- Apabila penerbitan Surat Keterangan Warga KB atau login tidak dapat dilakukan
☞ Silakan coba menerbitkan kembali Sertifikat Nasional KB setelah [Hapus aplikasi KB Star Banking > Reboot ponsel > Instal ulang aplikasi KB Star Banking].

- Ketika ID ponsel cerdas Samsung tidak dikenali dengan baik
☞ Harap aktifkan [Pengaturan Ponsel > Aplikasi > Kamera > Pengaturan Kamera > AF Pelacakan Target 'ON'].

- Tindakan umum ketika pemberitahuan push setoran/penarikan real-time tidak diterima
☞ Periksa apakah 'Pengaturan Notifikasi' dan 'kbbank dalam Kategori Notifikasi' diperbolehkan di perangkat seluler [Pengaturan>Aplikasi>KB Star Banking>Pemberitahuan]
☞ Jalankan [menu lengkap KB Star Banking > Pengaturan > Pengaturan aplikasi > Hapus cache/cookie > Hapus cookie/data]
☞ Di menu [menu lengkap KB Star Banking > Pengaturan notifikasi], hapus persetujuan notifikasi (push) lalu aktifkan kembali.
☞ Jika pemberitahuan push tidak diterima meskipun telah dilakukan tindakan di atas, hapus KB Star Banking > Nyalakan ulang ponsel > Instal ulang KB Star Banking (※ Namun, dalam kasus AOS, sertifikat bersama akan dihapus dan perlu diterbitkan ulang)

■ Saluran komunikasi nasabah KB Star Banking

· Konsultasi chat internet: Beranda KB Star Banking > Chatbot/Konseling > Chatbot/Konseling Chat (Konsultasi Chatbot: 24 jam)

· Naver Post: Klik https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 atau cari 'Naver Post' di kotak pencarian Naver > Masukkan 'KB Star Banking App Review' di kotak input pencarian posting.

· Email cabang: kbg460003@kbfg.com

· Pusat Pelanggan: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (No. 0 ▶ No. 3) (Luar Negeri: +82-2-6300-9999) (Konsultasi telepon: Hari Kerja 9-18 malam)

■ Pemberitahuan tentang hak akses aplikasi

Sesuai dengan Pasal 22-2 (Persetujuan Hak Akses) Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi dan Perlindungan Informasi, dll., dan Keputusan Penerapannya, kami akan memberi tahu Anda tentang hak akses yang diperlukan untuk menyediakan KB Star Banking layanan sebagai berikut.

【Hak akses yang diperlukan】
• Telepon: Verifikasi nomor ponsel untuk verifikasi identitas ponsel, hak akses terhadap status ponsel dan informasi perangkat, layanan yang ditujukan untuk ponsel yang digunakan, OTP pintar, verifikasi identitas ponsel, konfirmasi versi dalam pengaturan lingkungan, penerbitan (ulang) Sertifikat Nasional KB, Digunakan saat menerbitkan sertifikat keuangan/bersama, perbankan terbuka, dll.
• Aplikasi terinstal: Digunakan untuk mendeteksi item yang mungkin menimbulkan ancaman di antara aplikasi yang diinstal pada ponsel cerdas untuk mencegah insiden transaksi keuangan elektronik.

【Hak akses opsional】
• Ruang penyimpanan: Hak akses ke foto, media, dan file perangkat, saat menggunakan [Simpan, edit, hapus, baca sertifikat], [Kirim pesan pengiriman uang khusus setelah transfer], [Simpan salinan buku bank], [Simpan sertifikat konfirmasi transfer], dll. Gunakan.
• Kontak (Buku Alamat): Digunakan untuk mengambil informasi kontak dari perangkat saat mentransfer kontak atau mengirim SMS dengan hasil transfer.
• Kamera: Akses ke fungsi pengambilan foto, digunakan saat mengambil foto KTP, layanan kemudahan (menyerahkan dokumen ke bank, foto pembayaran tagihan listrik, dll), dan menyalin sertifikat QR.
• Mikrofon: Digunakan untuk verifikasi nama asli non-tatap muka, panggilan video, transfer cepat melalui suara, dll.
• Lokasi: Izin untuk mengakses informasi lokasi perangkat, digunakan saat mencari lokasi cabang/perangkat otomasi, menggunakan layanan reservasi konsultasi cabang, dll.
• Aktivitas fisik: Digunakan saat menggunakan layanan KB Daily Walking.
• Notifikasi: Digunakan untuk mendapatkan autentikasi ARS melalui notifikasi push atau untuk menerima notifikasi tentang produk, layanan, acara, dan berbagai keuntungan finansial yang bermanfaat.

※ Anda dapat menggunakan layanan KB Star Banking meskipun Anda tidak setuju untuk memberikan hak akses opsional, namun mungkin ada pembatasan penggunaan beberapa fungsi yang diperlukan, yang dapat diubah di [Pengaturan Ponsel Cerdas > Aplikasi > KB Star Banking > Izin ] menu. .

※ Jika Anda menggunakan ponsel cerdas dengan OS Android versi 6.0 atau lebih rendah, semua hak akses yang diperlukan dapat diterapkan tanpa hak akses opsional. Dalam hal ini, Anda harus memeriksa apakah sistem operasi ponsel cerdas dapat ditingkatkan ke Android 6.0 atau lebih tinggi, memutakhirkannya, lalu menghapus dan menginstal ulang aplikasi yang telah Anda instal untuk mengatur hak akses dengan benar.

■ Pemberitahuan

· Setiap pelanggan internet banking pribadi yang menggunakan perangkat pintar yang menjalankan Android versi 5.0 atau lebih tinggi dapat menggunakan KB Star Banking.

· Dapat diinstal melalui operator seluler 3G/LTE/5G atau Internet nirkabel (Wi-Fi). Di 3G/LTE/5G, biaya data mungkin berlaku jika kapasitas yang ditentukan terlampaui tergantung pada skema harga yang Anda gunakan.

· KB Star Banking tidak dapat digunakan pada perangkat pintar yang telah dimodifikasi secara sewenang-wenang (di-jailbreak, di-root) untuk mencegah kecelakaan keuangan elektronik sesuai dengan pedoman otoritas pengawas keuangan, dan meskipun aplikasi tertentu diinstal, perangkat tersebut mungkin diakui sebagai perangkat yang dimodifikasi secara sewenang-wenang. (Penyelidikan dan inisialisasi pusat A/S direkomendasikan).