KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[प्ले स्टोर ऐप अपडेट/इंस्टॉलेशन में देरी होने पर क्या करें]
- सैमसंग फ़ोन: सेटिंग्स -> एप्लिकेशन -> Google Play Store -> स्टोरेज -> डेटा और कैश हटाएं और पुनः प्रयास करें।
- एलजी फोन: सेटिंग्स -> ऐप्स और नोटिफिकेशन -> ऐप जानकारी -> Google Play Store -> स्टोरेज -> डेटा और कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें
यदि आप कार्रवाई करने के बाद भी हमारे या तृतीय-पक्ष ऐप्स इंस्टॉल करने में असमर्थ हैं, तो कृपया मोबाइल फ़ोन निर्माता से संपर्क करें।

[केबी सिक्योरिटीज एम-सक्षम संचार चैनल]
· ग्राहक केंद्र: 1588-6611 (टेलीफोन परामर्श: सप्ताह के दिनों में सुबह 8:00 बजे से शाम 18:00 बजे तक)
[सेवा प्रावधान मेनू]
वित्तीय धोखाधड़ी क्षति और भुगतान निलंबन रिपोर्ट संख्या 76, सार्वजनिक पेशकश की सदस्यता के संबंध में पूछताछ # (उमुलजेओंग), त्वरित आदेश/निपटान सेवा संख्या 1, बाजार मूल्य और सूचकांक पूछताछ संख्या 2, आदेश और लेनदेन इतिहास संख्या 3, शेष और लेनदेन इतिहास पूछताछ संख्या 4, बैंकिंग और सदस्यता कार्य संख्या 5, वित्तीय उत्पाद संख्या 6, वित्तीय धोखाधड़ी और दुर्घटना रिपोर्टिंग संख्या 7, खाते
और अन्य सेवा संख्या 8, परामर्श कर्मचारी कनेक्शन संख्या 0, सेवानिवृत्ति पेंशन विभाग कनेक्शन संख्या 12 (# सार्वजनिक पेशकश स्टॉक सदस्यता के संबंध में पूछताछ मेनू केवल सार्वजनिक पेशकश स्टॉक सदस्यता अवधि के दौरान संचालित होता है)

· विदेशी स्टॉक परामर्श 02-6114-1630 (24 घंटे), विदेशी डेरिवेटिव परामर्श 02-6114-1500 (24 घंटे)
· प्राइम ग्राहक परामर्श (आमने-सामने खाता खोलने वाले ग्राहकों के लिए): 1566-0055 (फोन परामर्श: सप्ताह के दिनों में सुबह 8:30 बजे से शाम 16:30 बजे तक)
- परामर्श वार्ता: केबी एम-सक्षम ऐप > निवेश जानकारी > प्राइम क्लब > प्राइम पीबी परामर्श वार्ता
- बुलेटिन बोर्ड परामर्श: केबी एम-सक्षम ऐप > निवेश जानकारी > प्राइम क्लब > प्राइम पीबी बुलेटिन बोर्ड परामर्श
- आरक्षण परामर्श: केबी एम-सक्षम ऐप > निवेश जानकारी > प्राइम क्लब > प्राइम पीबी आरक्षण परामर्श
· ईमेल: kbsec.apps@gmail.com

[आमने-सामने खाता खोलने की जानकारी]
· केबी एम-सक्षम ऐप > ग्राहक सेवा मेनू > खाता खोलना > गैर-आमने-सामने खाता खोलना
> यदि आपके पास केबी सिक्योरिटीज खाता नहीं है, तो एक गैर-आमने-सामने खाता खोलें और विभिन्न केबी सिक्योरिटीज वित्तीय सेवाओं जैसे घरेलू स्टॉक निवेश, विदेशी स्टॉक निवेश, दशमलव व्यापार और फंड का उपयोग करें।


[अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों]
· जब एआरएस प्रमाणीकरण और मोबाइल फोन प्रमाणीकरण के दौरान फोन कॉल/टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं होते हैं
> कृपया जांचें कि क्या हमारी कंपनी के साथ पंजीकृत फ़ोन नंबर और जिस फ़ोन नंबर पर आप कॉल प्राप्त करना चाहते हैं वह सही है।
1) जांचें कि क्या 1588-6611/02-1588-6611 स्पैम के रूप में चिह्नित है।
2) WhoWho ऐप चेक करने के बाद ऐप में चेक करें कि हमारा फोन नंबर स्पैम तो नहीं है।
3) जांचें कि क्या आपने दूरसंचार कंपनी की प्रीमियम स्पैम ब्लॉकिंग सेवा की सदस्यता ली है
· ऐसी घटना जहां आपके द्वारा ऐप छोड़ने और दोबारा दर्ज करने पर ऐप रीसेट हो जाता है या अन्य ऐप्स की जांच करने के बाद ऐप चलता है
1) ऐसा बैकग्राउंड ऐप्स के कारण मेमोरी की कमी के कारण हो सकता है, इसलिए कृपया पहले बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें और फिर उन्हें दोबारा चलाएं।
2) सेटिंग्स>बैटरी और डिवाइस देखभाल सूची>बैटरी आइटम>पृष्ठभूमि उपयोग प्रतिबंध सूची>एम-सक्षम जांच->हटाएं->पावर सेविंग अपवाद ऐप->एम-सक्षम जांच->जोड़ें
· मुझे नहीं पता कि पुश अलार्म को कैसे बंद किया जाए
>[एम-सक्षम निचले बाएँ मेनू->सेटिंग्स->निचले मेनू बार में अधिसूचनाएँ] में सेट किया जा सकता है

※ सहज लॉगिन और सेवा उपयोग के लिए, हमारा अनुरोध है कि आप पंजीकरण करें और एकाधिक प्रमाणीकरण विधियों का उपयोग करें।
केबी एम-सक्षम ऐप > ग्राहक सेवा > प्रमाणीकरण केंद्र > प्रमाणपत्र/ओटीपी चुनें > कई प्रमाणपत्र जारी करना जैसे केबी कूकमिन प्रमाणपत्र, सरल प्रमाणीकरण, क्लाउड प्रमाणपत्र इत्यादि।

[एम-सक्षम मुख्य सेवा जानकारी]
हमें उम्मीद है कि आप केबी सिक्योरिटीज के व्यापक वित्तीय मंच 'एम-एबल' के माध्यम से सफल निवेश का अनुभव करेंगे।
1. घरेलू/अंतर्राष्ट्रीय स्टॉक और घरेलू/अंतर्राष्ट्रीय वायदा विकल्पों के लिए एक एकीकृत व्यापारिक वातावरण प्रदान करता है
2. विभिन्न निवेश उत्पादों जैसे जारी किए गए फंड/ईएलएस/बॉन्ड/नोट्स और नवीनतम परिसंपत्ति प्रबंधन रुझानों सहित व्यापक परिसंपत्ति प्रबंधन सेवाएं प्रदान करना
3. 'विशेषज्ञों द्वारा चयनित स्टॉक' प्रदान करता है, जो आपको स्टॉक विशेषज्ञों के स्टॉक की जांच करने की अनुमति देता है, और 'एल्गोरिदम अनुशंसित स्टॉक', एक डेटा विश्लेषण-आधारित स्टॉक अनुशंसा सेवा प्रदान करता है।
4. 'प्राइम क्लब', केवल केबी सिक्योरिटीज द्वारा प्रदान की जाने वाली एक विशेष निवेश सूचना सेवा
5. विभिन्न परिस्थितियों में अधिसूचना सेवाएँ प्रदान करना, जैसे धारित वस्तुओं की लक्ष्य वापसी दर प्राप्त करना, धारित/इच्छुक वस्तुओं की सार्वजनिक घोषणा और गैर-व्यापारिक विवरण की स्थिति।
6. एम-एबल की अपनी सरल प्रमाणीकरण सेवा जिसके लिए सार्वजनिक प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं है
7. एक स्टॉक उपहार सेवा प्रदान करता है जो आपको करीबी दोस्तों, परिचितों और परिवार को स्टॉक उपहार में देने की अनुमति देता है।

[ऐप एक्सेस अधिकारों का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शिका]
यह ऐप केवल [सूचना और संचार नेटवर्क उपयोग और सूचना संरक्षण आदि को बढ़ावा देने पर अधिनियम] के अनुच्छेद 22-2 के अनुसार सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक अनुमतियों तक पहुंचता है, और विवरण इस प्रकार हैं।

[आवश्यक पहुंच अधिकार]
-भंडारण स्थान: ऐप का उपयोग करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को सहेजना/पढ़ना
- फ़ोन नंबर: प्रमाणित करते समय ग्राहक का फ़ोन नंबर एकत्र करें, डिवाइस की जानकारी जांचें, ग्राहक केंद्र से कनेक्ट करें
- इंस्टॉल किए गए ऐप्स: वित्तीय दुर्घटनाओं को रोकने के लिए मोबाइल फोन पर इंस्टॉल किए गए दुर्भावनापूर्ण ऐप्स का पता लगाने और निदान की जानकारी

[वैकल्पिक पहुँच अधिकार]
- स्थान: नजदीकी शाखा खोजते समय अपना वर्तमान स्थान जांचें
- कैमरा: आमने-सामने वास्तविक नाम सत्यापन के लिए फोटो आईडी, क्यूआर लॉगिन के लिए क्यूआर कोड पहचान
- संपर्क करें: उपहार स्टॉक, शेयर इवेंट
- निकटवर्ती डिवाइस (वैकल्पिक): एम-सक्षम एआरएस का उपयोग करें
*यदि आप वैकल्पिक पहुंच अधिकार देने से सहमत नहीं हैं तो भी आप आवश्यक सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन कुछ कार्यों के उपयोग पर प्रतिबंध हो सकता है।

*क्रेडिट ऑर्डर विकार की जांच के लिए आइटम (दुर्भावनापूर्ण ऐप्स का पता लगाकर "0000 बैंक" ऐप का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए वॉयस फ़िशिंग क्षति को रोकना): दुर्भावनापूर्ण ऐप का पता लगाने की जानकारी, पता लगाए गए दुर्भावनापूर्ण ऐप्स के लिए नैदानिक ​​जानकारी

※ यदि आप एंड्रॉइड ओएस संस्करण 6.0 या उससे कम वाले स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सभी आवश्यक एक्सेस अधिकार वैकल्पिक एक्सेस अधिकारों के बिना लागू किए जा सकते हैं। इस मामले में, आपको यह जांचना होगा कि क्या स्मार्टफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को एंड्रॉइड 6.0 या उच्चतर में अपग्रेड किया जा सकता है, इसे अपग्रेड करें, और फिर एक्सेस अधिकारों को ठीक से सेट करने के लिए आपके द्वारा पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को हटा दें और पुनः इंस्टॉल करें।