KB국민은행 스타뱅킹

■ عندما تحتاج إلى التحقق من هويتك، كما هو الحال في المستشفى، استخدم "خدمة التحقق عبر الهاتف المحمول لبطاقة تسجيل المقيمين" من KB Star Banking بدلاً من الهوية الفعلية!

■ إذا كنت تستخدم KB Star Banking، فيمكنك بسهولة الاشتراك في "خطة الاتصال الحصرية لـ KB Star Banking" التي توفر المزايا.

■ يمكنك الآن إدارة الاجتماعات بسهولة في KB Star Banking من خلال "خدمة حساب اجتماع KB".

■ إذا قمت بتعيين "تسجيل الدخول التلقائي" باستخدام شهادة KB Kookmin الخاصة بك، فسيتم تسجيل دخولك تلقائيًا بمجرد فتح التطبيق!

■ طالما كان لديك هاتف محمول باسمك وهويتك، يمكنك فتح حساب إيداع/سحب والاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مرة واحدة دون زيارة البنك (العمر 14 عامًا فما فوق)!

■ عن طريق تثبيت V3 على KB Star Banking (الإصدار G6.2.0 أو أعلى)، يمكنك استخدامه بأمان أثناء تشغيل KB Star Banking.

■ احصل على "الإشعارات" في الوقت الفعلي التي تحتاجها الآن، مثل إشعارات الإيداع/السحب، والفوائد، ومعلومات الاستثمار، من خلال KB Star Banking.

■ يمكنك أيضًا الحصول على معلومات مخصصة وإدارة الأصول المتخصصة، مثل معدل الاستحقاق/العائد، ومعلومات المنتج، والرسائل المرسلة من الفرع.

■ استخدم KB Star Banking للخدمات المتخصصة مثل الاستعلام عن منتج KB Financial Group، وتداول الأسهم، وKB Pay، وتخطيط التأمين.

■ أسرع وأكثر أمانًا مع "شهادة KB Citizen"!

· شهادة KB Kookmin هي خدمة تقوم بإصدار شهادة KB Kookmin Bank وتخزينها في المنطقة الآمنة بهاتفك الذكي، مما يسمح لك باستخدام KB Star Banking دون القلق بشأن السرقة أو الازدواجية. (جهاز واحد لكل شخص)

· قم بالمعاملات ببساطة وأمان بدون بطاقة أمان أو كلمة مرور لمرة واحدة (OTP).

· من إصدار رمز تخليص جمركي شخصي فريد عند الشراء مباشرة من الخارج إلى دفع أقساط التأمين الصحي وتسوية الضرائب في نهاية العام! تتزايد الراحة التي يمكنك تجربتها مع شهادة KB Kookmin.

■ إرشادات حول ما يجب فعله في حالة الفشل

- إذا كانت شهادة KB Kookmin غير مرئية على طرازات هواتف LG
☞ تحدث هذه الظاهرة بسبب عدم تحديث نظام تشغيل هاتف LG وفقًا لسياسات التطوير الخاصة بشركة Google. في هذه الحالة، يمكنك استخدامه بشكل طبيعي عن طريق [حذف وإعادة تثبيت تطبيق KB Star Banking من متجر Google Play > إعادة تشغيل الهاتف الذكي > إعادة إصدار شهادة KB الوطنية].

- إذا لم يتم تحديث التطبيق أو تثبيته
☞ يرجى حذف البيانات وذاكرة التخزين المؤقت في [الإعدادات > التطبيقات > متجر Play > التخزين] والمحاولة مرة أخرى.

- عندما يكون إصدار شهادة KB Citizen أو تسجيل الدخول غير ممكن
☞ يرجى محاولة إصدار شهادة KB الوطنية مرة أخرى بعد [حذف تطبيق KB Star Banking > إعادة تشغيل الهاتف المحمول > إعادة تثبيت تطبيق KB Star Banking].

- عندما لا يتم التعرف على معرف هاتف Samsung الذكي بشكل جيد
☞ يرجى تمكين [إعدادات الهاتف > التطبيقات > الكاميرا > إعدادات الكاميرا > التركيز البؤري التلقائي لتتبع الهدف].

- الإجراءات العامة عند عدم وصول إشعارات الإيداع/السحب في الوقت الفعلي
☞ تحقق مما إذا كان "إعدادات الإشعارات" و"kbbank في فئة الإشعارات" مسموحًا بهما في الجهاز المحمول [الإعدادات>التطبيقات>KB Star Banking>الإشعارات]
☞ تنفيذ [القائمة الكاملة لـ KB Star Banking > الإعدادات > إعدادات التطبيق > حذف ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط > مسح ملفات تعريف الارتباط/البيانات]
☞ في القائمة [القائمة الكاملة لـ KB Star Banking > إعدادات الإشعارات]، قم بإزالة موافقة الإشعار (الدفع) ثم قم بتمكينها مرة أخرى.
☞ إذا لم يتم تلقي إشعار الدفع على الرغم من التدابير المذكورة أعلاه، فاحذف KB Star Banking > أعد تشغيل الهاتف > أعد تثبيت KB Star Banking (※ ومع ذلك، في حالة AOS، يتم حذف الشهادة المشتركة ويجب إعادة إصدارها)

■ قناة اتصال العملاء KB Star Banking

· استشارة الدردشة عبر الإنترنت: KB Star Banking Home > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counseling Chat (استشارة Chatbot: 24 ساعة)

· Naver Post: انقر على https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 أو ابحث عن "Naver Post" في مربع بحث Naver > أدخل "KB Star Banking App Review" في مربع إدخال بحث المنشور.

· البريد الإلكتروني للفرع: kbg460003@kbfg.com

· مركز العملاء: 1588-9999، 1599-9999، 1644-9999 (رقم 0 ◀ رقم 3) (في الخارج: +82-2-6300-9999) (استشارة هاتفية: أيام الأسبوع من 9 إلى 18 مساءً)

■ إشعار حول حقوق الوصول إلى التطبيق

وفقًا للمادة 22-2 (الموافقة على حقوق الوصول) من قانون تعزيز استخدام شبكة المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات، وما إلى ذلك، ومرسوم تنفيذه، سنبلغك بحقوق الوصول المطلوبة لتوفير خدمة KB Star Banking الخدمات على النحو التالي.

【حقوق الوصول المطلوبة】
• الهاتف: التحقق من رقم الهاتف المحمول للتحقق من هوية الهاتف المحمول، وحقوق الوصول إلى حالة الهاتف المحمول ومعلومات الجهاز، والخدمة المخصصة للهاتف المستخدم، وكلمة المرور المؤقتة الذكية، والتحقق من هوية الهاتف المحمول، وتأكيد الإصدار في إعدادات البيئة، (إعادة) الإصدار شهادة KB الوطنية، تُستخدم عند إصدار الشهادات المالية/المشتركة، والخدمات المصرفية المفتوحة، وما إلى ذلك.
• التطبيقات المثبتة: تُستخدم لاكتشاف العناصر التي قد تشكل تهديدات بين التطبيقات المثبتة على الهاتف الذكي لمنع حوادث المعاملات المالية الإلكترونية.

【حقوق الوصول الاختيارية】
• مساحة التخزين: حقوق الوصول إلى صور الجهاز والوسائط والملفات، عند استخدام [حفظ، تعديل، حذف، قراءة الشهادة]، [إرسال رسالة تحويل خاصة بعد التحويل]، [حفظ نسخة من دفتر البنك]، [حفظ شهادة تأكيد التحويل]، إلخ. استخدم.
• جهات الاتصال (دفتر العناوين): يستخدم لاسترداد معلومات جهة الاتصال من الجهاز عند نقل جهات الاتصال أو إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على نتائج النقل.
• الكاميرا: الوصول إلى وظيفة التقاط الصور، المستخدمة عند التقاط صور لبطاقات الهوية، وخدمات الراحة (تقديم المستندات إلى البنك، ودفع فواتير الخدمات، وما إلى ذلك)، ونسخ شهادات QR.
• الميكروفون: يستخدم للتحقق من الاسم الحقيقي بدون وجه لوجه، ومكالمات الفيديو، والتحويلات السريعة عبر الصوت، وما إلى ذلك.
• الموقع: إذن للوصول إلى معلومات موقع الجهاز، يُستخدم عند تحديد موقع الفروع/أجهزة التشغيل الآلي، واستخدام خدمات حجز استشارات الفروع، وما إلى ذلك.
• النشاط البدني: يُستخدم عند استخدام خدمة KB Daily Walking.
• الإخطارات: تستخدم للحصول على مصادقة ARS من خلال دفع الإخطارات أو لتلقي الإخطارات حول المنتجات والخدمات والأحداث المفيدة، والمزايا المالية المختلفة.

※ يمكنك استخدام خدمات KB Star Banking حتى إذا كنت لا توافق على منح حقوق الوصول الاختيارية، ولكن قد تكون هناك قيود على استخدام بعض الوظائف الضرورية، والتي يمكن تغييرها في [إعدادات الهاتف الذكي > التطبيق > KB Star Banking > الأذونات ] قائمة طعام. .

※ إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 6.0 أو أقل، فيمكن تطبيق جميع حقوق الوصول المطلوبة دون حقوق الوصول الاختيارية. في هذه الحالة، يجب عليك التحقق مما إذا كان من الممكن ترقية نظام تشغيل الهاتف الذكي إلى Android 6.0 أو أعلى، وترقيته، ثم حذف التطبيق الذي قمت بتثبيته بالفعل وإعادة تثبيته لتعيين حقوق الوصول بشكل صحيح.

■ إشعار

· يمكن لأي عميل شخصي للخدمات المصرفية عبر الإنترنت يستخدم جهازًا ذكيًا يعمل بنظام Android الإصدار 5.0 أو أعلى استخدام KB Star Banking.

· يمكن تثبيته عبر مشغل شبكة الجوال 3G/LTE/5G أو الإنترنت اللاسلكي (Wi-Fi)، في 3G/LTE/5G، قد يتم تطبيق رسوم البيانات إذا تم تجاوز السعة المحددة وفقًا لخطة الأسعار التي تستخدمها.

· لا يمكن استخدام KB Star Banking على الأجهزة الذكية التي تم تعديلها بشكل تعسفي (كسر الحماية، الوصول إلى الجذر) من أجل منع الحوادث المالية الإلكترونية وفقًا لإرشادات السلطات الإشرافية المالية، وحتى إذا تم تثبيت تطبيق معين، فقد يكون الجهاز تم التعرف عليه كجهاز معدل بشكل تعسفي. (يوصى باستعلام مركز A/S وتهيئته).