بدأت شركة Infinity Rewards ومقرها ستيلينبوش منذ أكثر من 15 عامًا كواحدة من أولى برامج الولاء الائتلافية في جنوب إفريقيا. الآن، تعمل Infinity في جنوب إفريقيا وناميبيا وبوتسوانا، وتكافئ العملاء باسترداد نقدي على منتجات معينة في متاجر متعددة. نعتقد أن هذا هو مستقبل مكافآت الولاء لأن العملاء يريدون مكافأة وبرنامجًا بسيطًا وسهل الفهم مع خيارات حول مكان كسب المكافآت وإنفاقها. يبحث أعضاء برنامج الولاء بشكل متزايد عن ظهور برامجهم أينما كانوا، وليس العكس.
يتم أيضًا تحسين تجربة العملاء من خلال عملية سلسة للتسجيل وجمع واسترداد المكافآت. ستساعد خدمة العملاء الجيدة المدعومة بالتكنولوجيا السليمة على تسهيل هذه العملية.
من خلال دمج عملية المكافآت البسيطة هذه مع ميزات إضافية مثل المسابقات المتكاملة وبطاقات الهدايا وحفظ التغيير والخصم لحاملي البطاقات فقط، تبرز Infinity فوق الباقي كبطاقة مكافآت الكل في واحد.